Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol 2 Ay Sonra Öde Kampanyası Yapıp 1 Ay Sonra Ödeme Alıyor

ID:27008030

Trendyol 2 Ay Sonra Öde Kampanyası Yapıp 1 Ay Sonra Ödeme Alıyor

Selda

Trendyol

27 Kasım 2023 06:19

4.164

Trendyol'dan 2 ay sonra taksitli öde kampanyası ile 23 Kasım tarihinde sipariş oluşturdum. İlk taksitinin mantıken 23 ocakta çekilmesi gerekirken ilk taksit 2 ocakta çekilmiş. Hadi hafta hesabı yapıldı filan desem max 18 ocakta kesilmesi lazım. Benim kart kesim tarihim 8'i. Kampanyayı işaretlemeden alışveriş yapsam ilk taksiti aralıkta ödeyecektim şimdi ocakta ödeyeceğim. Yani 2 ay değil 1 ay ertelenmiş oldu. Hem canlı desteğe hem müşteri hizmetlerine durumu defalarca anlattım ama anlamamak ve çözmemek için ellerinden geleni yaptılar. Topu bankaya attılar bankada bizle alakalı değil diyor. Zaten kampanyayı bana sunan banka değil Trendyol yanlışlık varsa çözmesi gerekende Trendyol. Müşteri hizmetleri yardım etmek için değil tamamen başından savmak için var gibi şimdiye kadar hiçbir problem çözdükleri olmadı. Şikayet mekanizmaları da yok. Ters ters konuşup suratıma telefon kapatıyor ama bu kişiyi şikayet edebileceğimiz hiçbir mekanizmaları yok. Telefon açıp kapayarak hiçbir sorun çözmeden para kazanıyorlar değerlendirme puanından başka hiçbir geri dönüş yapamadığımız için yaptıkları yanına kar kalıyor. Ödeme tarihimin düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri için şikayet mekanizması oluşturulmasını istiyorum.

Destekleyenler

Merve

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol 2 Ay Sonra Öde Kampanyasında Ödemeyi 35 Gün Sonra Çekiyor

Onur

Trendyol

25 Kasım 2023 19:52

574

Dün 24 Kasımda 2 ay sonra öde kampanyası ile alınan ürünün 35 gün sonra yani 2 ay dolmadan 5 Ocak tarihinde kredi kartından ödemenin alınacağı. Kampanyada belirtilen taahhüde Trendyol'un uymadığı ve mağduriyet yaşattığı bu nedenle şikayet kaydı oluşturmak istedim. 4-5 kez Trendyol asistana bağlandım...

Trendyol 2 Ay Sonra Öde Kampanyasında Ödemeyi 35 Gün Sonra Çekiyor

De Ka sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sitesinin Yaşattığı Kargo Mağduriyeti

De Ka

Trendyol

28 Kasım 2023 12:41

789

Trendyol sitesinden 21 Kasım 2023 tarihinde yaptığım alışverişin 8. Günü olmasına rağmen, kargomla ilgili bilgi bile alamıyorum. Trendyol sitesinin canlı desteğine bilerek 3 kere bağlandım. Bağlandım 3 kişi de farklı bilgi veriyor. Biri kargo sorunsuz dedi, biri kargonuzda sorun gözüküyor, kargonuzd...

Trendyol Sitesinin Yaşattığı Kargo Mağduriyeti

Trendyol'dan Aynı Tutarda 2 Adet Çekim Yapıldı

Muhsin

Trendyol

14 Kasım 2023 14:14

1.272

Trendyol'dan 13.11.2023 tarihinde 1.251,92 TL alışveriş yaparken ilk ödemede banka tarafından reddedildi yazısı belirdi ve işlemi kabul etmedi. Daha sonrasında aynı işlem tutarıyla tekrar denedim, kabul gördü ve siparişim oluştu. Aynı işlemden 2 kere aynı tutarda ve aynı taksit sayısına bölünerek to...

Trendyol Kampanya Ve Ödeme Sorunları

Sureyya

Trendyol

25 Kasım 2023 13:45

1.455

Trendyol günlerdir İki ay ertelemeli taksit kampanyası yapıyor. Kampanya dahilinde olan Yapı Kredi World ile taksitli alışveriş yaptım. Ama erteleme olmamış. Banka ile konuştum sorun bizden değil Trendyol ile konuşun diyor. İki müşteri temsilcisi ile çevrim içi görüştüm. Bana kampanya ile ilgili kur...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol 2 Ay Sonra Öde Kampanyasındaki Mağduriyet

Merve

Trendyol

30 Kasım 2023 14:10

3.773

26 Kasım tarihinde Trendyol'dan, şimdi al 2 ay sonra öde kampanyasından 3 taksitli bir ürün aldım. Fakat kartımdan 6 taksit şeklinde bir işlem yapılmış. Trendyol'daki görüştüğüm 3 kişi bana 3 taksit şeklinde görüntülüyorum bankanızla görüşün dedi banka bize ne iletilirse onu kartınızdan çekiyoruz de...