to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan aldığım 9709606183 teslimat numaralı Keepro şarj adaptörü siparişim, 1 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. Satıcıya 'Ne zaman kargolarsınız?' diye sorduğumda, bana Trendyol’un gelip kargoyu almadığını ve bu yüzden ellerinin kollarının bağlı olduğunu, müşteri hizmetlerini arayıp sıkıştırmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; ancak orada da bana bu konu hakkında hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Satıcının verdiği cevabı müşteri temsilcisine ilettiğimde, 'Evet, okudum ama satıcıyı arama yetkim yok.' şeklinde cevap aldım.
Trendyol gibi büyük bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini ve çözüm sunmamasını kabul edemiyorum. Plus ve elit üye olmama rağmen güvenim sarsıldı. Siparişimin acilen kargolanıp teslim edilmesini talep ediyorum.
22.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum 2725867789 teslimat numaralı siparişimin, tahmini kargoya teslim edilme tarihi 07.08.2023 olmasına rağmen 09.08.2023 tarihine kadar kargoya verilmedi. Üstelik uygulama üzerinden satıcıya her sorduğumda, önce bir hafta, daha sonra 1 gün ve son ol...
Neredeyse üç gün önce Trendyol'dan ertesi gün kargoya verilmesi gereken bir ürün sipariş ettim. Bahsettiğim firma, beni üç gündür 'siparişiniz alınmıştır' diyerek bekletiyor. Bu nedenle dün satıcıyla iletişime geçtim ve kargomun nerede olduğunu sordum. Bana bu sabah saat 10'da kargoya verileceği söy...
2396777183 sipariş numaralı siparişimi 11.12.2023 tarihinde satın aldım. Günlerdir kargoya bile verilemedi. Satıcı, satana kadar cevap verdi. Sonrasında cevap vermedi. Satış sözleşmesindeki telefon numarasından aradım, 'Yeni bir mağaza açıyorum, yarın söz' diyerek kapattı. Yarın oldu gelmedi. Bir da...
Trendyol uygulamasından aldığım ürün, satıcı firma tarafından kargoya teslim edilmiş olmasına rağmen bir hafta boyunca bana ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım; müşteri temsilcisi, ürünümün kargo şubesinde olduğunu, kendisinin şikayetim üzerine gerekli işlemi yaptığını ve beklem...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim power bank ürünü (Sipariş No: 9599797133), sisteme teslim edildi olarak yansıtılmış görünse de ben ürünü kesinlikle teslim almadım. Sipariş adresim, sürekli kullandığım kendi ev adresimdir. Sorunu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık 4 gündür çözüm bekliyorum. Tre...
Yorumlar