Teslimat Noktası Sürekli Kapalı, Trendyol’dan Cevap Yok

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosunu n Kolay Bursa Hürriyet - Kolay Gelsin gel al noktasından teslim almak istiyorum; ancak üç gündür gidiyor olmama rağmen bir türlü kargomu alamıyorum. Sistem üzerinde çalışma saati 09.00 - 18.00 olarak görünüyor olmasına rağmen, sabah 10.00’da dahi nokta açılmamış oluyor ve kapalı olduğu için teslimat yapılamıyor.

7–8–9 Mayıs tarihlerinden beri kargomu almak için gitmeme rağmen her seferinde kapalı bir noktayla karşılaşıyorum. Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise ne siparişimi iptal ediyorlar ne de para iademi gerçekleştiriyorlar, sorunumla da ilgilenilmiyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, ilgili gel al noktasının çalışma saatlerine uygun şekilde hizmet vermesinin sağlanmasını, söz konusu siparişim için ya kargomun bana teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Trendyol hesabımın da kalıcı olarak silinmesini istiyorum.