Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden Mimtec satıcısından Mimtec 6 çıkışlı araç şarj aleti – 66w araç içi çakmaklık, süper hızlı şarj aleti Type-C ve USB çıkışlı ürünü 16 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün bana 22 Temmuz 2026’da teslim edildi. Sipariş verirken ertesi gün teslim görünmesine rağmen yaklaşık bir hafta gecikme yaşandı. Bu süreçte stok bittiğini ve sistemsel sorun yaşandığını söylediler ancak aslında ürün ellerinde olmadığını, sonradan tedarik ettiklerini anladım.

Ürünü satın alırken ilan görselinde ve açıklamasında açıkça Mimtec marka 6 çıkışlı, 66w araç şarj aleti olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün bununla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürün elime ulaştığında sipariş ettiğim üründen tamamen farklı, kaba görünümlü, yalnızca 2 çıkışlı Protech marka başka bir model gönderildiğini gördüm ve kutusundan da bu durum açıkça anlaşılmaktadır. Durumu ilettiğimde siparişlerin çapraz olabildiğini, bu nedenle yanlış ürün gönderilmiş olabileceğini, ayrıca istediğim ürünün artık ellerinde olmadığını söylediler. Ben ise ellerinde olmayan ürünü satışa sunup daha sonra bambaşka bir ürünü “ya tutarsa” mantığıyla gönderdiklerini düşünüyorum ve bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum.

Hem beklediğim sürenin boşa gitmesi hem de istediğim üründen çok farklı, özellikleri daha düşük bir ürünle karşılaşmış olmam sebebiyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim Mimtec 6 çıkışlı 66w araç şarj aleti temin edilemiyorsa yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınıp, ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmemesini ve yanlış ürün gönderimi konusunda gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini istiyorum.