Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Rotalama Nedeniyle Trendyol’dan Vazgeçtim

06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet lastik şişirme pompası satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 11.03.2026 olarak görünüyordu ancak bugün 13.03.2026 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10291578722’dir.

Kargo takibini incelediğimde, Uşak’ta yaşamama rağmen ürünün önce Van’a, ardından da Gaziantep’e gönderildiğini gördüm. Ürünün bu şekilde şehir şehir dolaşması ve teslim edilmemesi bana göre son derece saçma ve kabul edilemez bir durumdur. Kargo firması olarak Sürat Kargo tercih edilmiş.

Bu süreçte Trendyol ile iletişime geçtiğimde 3–4 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Yaşadığım gecikme ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle memnun kalmadım, ilgili siparişi iptal ettim ve aynı ürünü Hepsiburada üzerinden sipariş ederek ertesi gün teslim seçeneği ile çözdüm. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, bu tür lojistik ve teslimat sorunlarının incelenerek giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.