to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869929023 numaralı yemek siparişimi, teslimatın çok gecikmesi nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işlemine rağmen kredi kartımdan çekilen 240 TL’nin iadesi yapılmadı.
Uygulama üzerinden iptal durumunu sorguladığımda, “Yemek siparişin sana özel hazırlandığı için ürün yeniden satılamamaktadır, bu sebeple ücret iadeni gerçekleştiremedik” şeklinde bir mesajla karşılaşıyorum. Siparişi iptal etmemin sebebi, ürünün geç hazırlanması değil, teslimatın makul sürenin çok üzerine çıkması olmasına rağmen, hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmıyor.
Bugün itibarıyla bu cevabı almış bulunmaktayım ve Trendyol GO canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu detaylı anlatma imkanım da olmadı. Geciken bir siparişin hem iptal edilip hem de ücretinin iade edilmemesi adil bir uygulama değildir.
240 TL tutarındaki ödemenin, siparişim iptal edildiği için kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
18 Kasım’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişini, üzerinden 1 dakika bile geçmeden iptal etmeme rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 10703875723 olup 259,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilet...
25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...
2 Aralık saat 23.45 civarında Trendyol GO üzerinden Mac Donald’s’tan verdiğim ilk siparişimde bir buçuk saat bekledim, uygulamada siparişimin teslim edildiği göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişim iptal edildi. Bu siparişe ait numara #10753138024’tür. Daha sonra yeniden sip...
25.12.2025 tarihinde saat 13.02’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim, yaklaşık 50 dakika bekledikten sonra tedarik problemi gerekçe gösterilerek hiçbir açıklama yapılmadan sadece SMS ile iptal edildi. Bu süre boyunca siparişimin hazırlandığını düşünerek yemek için başka bir alternatif o...
Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim yemek siparişim, müşteri kaynaklı adres değişikliği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptal edilen bu sipariş için ödediğim 425,25 TL’nin iadesi yapılmadı. Beni satıcı destek hattı aradı ses kaydı vardır illa ki bakabilirsiniz ben ücret iadesinin olup olmayacağın...
Yorumlar