Teslimat Ekibi Üst Katta Kurutma Makinesini Taşımayı Reddetti Ve Kaba Davrandı

Trendyol üzerinden Bosch Serie 4 kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 20.01.2026 tarihinde Ceva ted tarafından Adana Yüreğir’deki adresime teslim edilmek üzere getirilmesine rağmen, şehir içi teslimat için yaklaşık 7 gün bekletildi.

Dubleks bir evde oturuyorum ve kurutma makinesinin ikinci kata çıkarılması gerektiğini, gayet kibar bir şekilde ekibe izah etmeye çalıştım. Ancak teslimatı yapan ekip son derece kaba bir üslupla konuşarak ürünü ikinci kata çıkarmayı reddetti ve cihazı sadece evin girişine bırakıp gittiler. Herhangi bir ek ücret talebi, imza ya da tutanak işlemi de yapılmadı.

Hem bekletilmem hem de teslimat ekibinin saygısız ve sert üslubu nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Firmanın özellikle bu tarz evlere yapılan teslimatlarda ekibinin davranış ve iletişim tarzına dikkat etmesini, müşteri memnuniyetini önceleyen bir teslimat hizmeti sunulmasını talep ediyorum.