to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da Trendyol üzerinden 10699798608 numaralı siparişimle bir adet Kiwi hava nemlendirici satın aldım. Bugün 22 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sadece 'kargoda' olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket yok ve ürünün kaybolduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi. Bunun dışında ne somut bir bilgi verildi ne de gerçekten ilgilenen bir muhatap bulabildim. Parasını ödediğim ürün ortada yokken 'bekleyin' demekten başka bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen incelenmesini, ürünümün derhal teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmesiz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 12 Kasım günü bir sipariş oluşturdum, sipariş numaram: 960911591. İlgili siparişteki 1 adet ürünüm 13 Kasım günü kargoya verildi. 14 Kasım günü ilgili aktarma merkezine geldi. O günden itibaren kargoda ne hareket var ne haber. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, 'talep açıyoruz, gecik...
20.11.24 tarihinde Kiwi marka nemlendirici sipariş ettim Trendyol'dan. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün elime geçmedi. Kargo şirketini aradım, gönderi kodunu girince telefonu yüzüme kapanıyor. Trendyol asistan ile görüştüm, iade işlemi yapılacak dedi. Gönderi sorgu yaptığımda sözde teslim edilemed...
10/01/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi resmi satış mağazasından aldığım Kiwi buhar makinesini, istediğim ürün gelmediği için iade ettim. İade işlemini tamamladıktan sonra, 3 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen, 2580 TL tutarındaki iade...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka akıllı mama kabini yaklaşık 5-6 ay sonra arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 5 Eylül tarihinde Kiwi servisine gönderdim (servis takip no: 0299854). Ancak servis süresi 20 iş gününü geçti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalar...
Trendyol'dan 26 Kasım'da sipariş verdiğim ürün, 28 Kasım teslim tarihli olarak görünüyordu ancak 6 Aralık olmasına karşın ürün ortada yok. Defalarca Trendyol ile görüşmüş olmama rağmen sorun çözülmedi. Kargo yanlış yerde görünüyor ve günlerdir kargo firmasından bilgi alamayacak kadar zor durumda kal...
Yorumlar