to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol platformu üzerinden 10321712911 sipariş numarası ile 5.500 TL bedel karşılığında bir ürün satın aldım. Ancak söz konusu ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
Buna rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan “ürün kusurlu/hatalı/kayıp” gerekçesiyle sistem üzerinden iade süreci başlatıldığını gördüm. Tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadan iade süreci başlatılması hem hukuka aykırı hem de açıkça tüketici haklarının ihlali niteliğindedir.
Ayrıca ilgili satıcı firma şu an platformda görünmemektedir ve bu durum tarafımda ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır. Ürün teslim edilmemesine rağmen ücret iadesi için tarafıma 2 ila 13 gün beklemem gerektiği belirtilmektedir. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için bu bekleme süresini kabul etmiyorum.
Bu süreçte hem satıcı hem de aracı hizmet sağlayıcı olan Trendyol’un sorumlu olduğunu düşünüyorum. Ürün tarafıma teslim edilmemiş, onayım olmadan iade süreci başlatılmış ve 5.500 TL tutarındaki ücretim haksız şekilde alıkonulmuştur.
Bu nedenlerle, tarafımdan tahsil edilen 5.500 TL’nin ivedilikle ve herhangi bir gecikmeye mahal verilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm resmi mercilere başvurduğumu ve başvurmaya devam edeceğimi bildiriyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim 10748881238 numaralı siparişimde yer alan ürünler, bana hiç ulaşmadan Trendyol Express kargo firması tarafından tamamen kontrolüm dışında otomatik olarak iade edilmiştir. Ürünler 2 Aralık’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen, 8 Aralık’a kadar tarafıma te...
Trendyol üzerinden verdiğim 10741362205 numaralı siparişim 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 11 Aralık’ta 7330028861603380 kodlu, adresten teslim şeklinde iade talebi oluşturdum ve kargo firmasıyla 16 Aralık tarihi için adresten teslim randevusu aldım. O gün için özellikle yı...
24 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10993013162 numaralı siparişim ve 10257708599 teslimat numaralı kargom, sistemde Sürat Kargo’ya teslim edildi olarak görünmesine rağmen 13 gündür elime ulaşmadı. Trendyol tarafında ise sipariş iptali yapılmıyor ve süreç uzatılıyor. Bu süreçte defalarca Trendy...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10875985631 numaralı sipariş, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo firması ürünü teslim etmemiş, ancak asıl sorun Trendyol’un bu süreçte hiçbir sorumluluk almaması ve müşterisini mağduriyetle baş başa bırakmasıdır. Bir e-ticaret p...
Yorumlar