to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Adana'da Kahve Dünyası'ndan kahve ve fındık kreması siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat önce verilmiş olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Ancak Trendyol GO tarafından siparişimin teslim edildiği iddia ediliyor. Kapı girişimde 7/24 kamera kaydı bulunmasına ve görüntüleri inceleyebileceklerini belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve görüntüleri incelemek istemediler.
Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi; toplamda 3-4 kez siparişlerim teslim edilmediği halde "teslim edildi" denildi. Her defasında elimde kanıtım olmasına rağmen, Trendyol GO müşteri hizmetleri bana yardımcı olmuyor ve sürekli aynı cevabı veriyor. Ödememi kart ile gerçekleştirdim ve toplamda 400 TL tutarındaki siparişimden hiçbir şekilde faydalanamadım.
Siparişlerimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin incelenmesini, kamera kayıtlarının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Adana adresime kapıda teslimat seçeneğiyle 44 TL kapıda ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ancak teslimat günü Aras Kargo ve Suret Kargo, asansörsüz eve kapıda teslimat yapılmadığını belirterek ürünü teslim etmediler ve şubeden almam gerektiğini söylediler. Sipariş oluştururken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu bilgiyi önceden bilseydim, sipariş vermezdim ve mağdur olmazdım. Trendyol’dan, sipariş oluşturma aşamasında teslimat şartlarıyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sürekli kullandığım Trendyol GO uygulamasından 19 Mayıs saat 19.49'da verdiğim sipariş, uygulamanın taahhüt ettiği sürede teslim edilmedi. Saat 21.03'te kurye beni arayarak evi bulamadığını ve adres tarifi istedi. Ben de işe gitmek için 5 dakika önce evden ayrıldığımı belirterek, daha önce Trendyol ...
Trendyol Kahve Dünyası satıcısından 6paket kahve almama rağmen tarafıma sadece 2paket gönderildi üstelik 1tanesi de siparişim olan bir ürün değildi. Eksik kahvelerden birini talep oluşturarak yollamalarını sağladım fakat diğer 4paket için yanlış gelen ürünün kendilerine kargolanmasını istediler. Bun...
Trendyol Yemek'ten sipariş verdim ve Trendyol GO kuryesi ile ürün adresime ulaştı. Adrese geldiğini telefonla öğrenince telefonu bir kenara koyup kapıyı açtım ve zilin çalmasını beklemeye başladım. Bu sırada iki kez arandığımı fark ettim ancak ne zil çalan ne de kapıya gelen biri vardı. Hemen asista...
15 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden 3 tane kahve siparişi verdim. Ve kahveler dökülmüş ve özensiz bir şekilde iletildi. Daha sonra hem poşetsiz hem de dökülmüş bir kahveyi kabul etmek istemedim. Kurye iade edeceğini söyleyerek kahveleri aldı. Götürdü ve sipariş teslim edildi olarak girildi. Tara...
Dün akşam oğlumla birlikte Trendyol GO'dan dört kişilik tatlı siparişi verdik. Dört tatlıdan bize yalnızca iki adet ulaştı. İki adet tatlımız gelmedi. Trendyol GO, iade olarak yalnızca bir tanesinin ücretini geri ödüyor, diğerinin ödemesini yapmıyor. Eğer siparişimiz eksik geldiyse, bunun sorumluluğ...
Kahve Dünyası 
İddaa 
Yorumlar