to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasından elbise sipariş verdim ve Trendyol Express kargo ile gönderilmiş olup, 6 gündür İstanbul Esenyurt’ta “araçta” olarak gözükmektedir. Şehir içi teslimat yapılmamış ve kargo hiçbir şekilde ilerleme kaydetmemiştir.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca “bekleyin” yönlendirmesi aldım; ancak bu süreç makul süreyi aşmış ve siparişim tarafıma ulaşmamıştır.
Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketici Hakları kapsamında siparişimden cayma hakkımı kullanıyor ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi yapılana kadar beklemem söz konusu değildir.
Trendyol üzerinden satış yapan bir butik markasından iki farklı bedende elbise siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, paketten yalnızca bir adet elbise çıktı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, eksik olan elbiseyi kendi mağazasında sattığını ve bana iade edilecek bir ürün olursa gönderebilece...
Trendyol uygulamasından elbise siparişi verdim. Kargo takibinde teslim edilemediği ve şubede olduğu görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, evime teslimat yapılmadığı söylendi fakat ben arayana kadar bu bilgi verilmedi. Tekrar evime teslimat talep ettim ve 3 saat sonra siparişim iadeye gönderil...
İki seferdir Trendyol uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünler, İstanbul Esenyurt teslimat şubesine vardıktan sonra orada günlerce bekletilip, onlarca kez aramama rağmen beni bilgilendirmeden iade ediliyor. Resmen günlerce, hatta haftalarca paramızı rehin alıp zamanımızı harcıyorlar. Mağdur edi...
Trendyol’dan sipariş verdiğim ürünü Trendyol Express kargo ile gönderdiler. #10412280515 numaralı siparişimi 7’sinde verdim, 8’inde teslim edilecekti fakat teslimat gerçekleşmedi. Ben kendim Trendyol’a ulaşıp kargomun nerede kaldığını sormasam bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 8-9 gündür mağdur o...
14.11.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve kargo süresi 1-3 iş günü arasında görünüyordu. Fakat beş gün geçmesine rağmen hiçbir hareket görünmemesine rağmen müşteri temsilcileri ısrarla beklememi ve yoğun olduklarını söylediler. Ben kendilerine kargoyu iptal etmek isted...
Yorumlar