to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 23 Nisan’da İzeltaş Mafsallı Cırcır Kombine Anahtar Takımı siparişi verdim. Siparişim ertesi gün, 24 Nisan’da kargoya verilmesine rağmen Ankara/Kazan Depo’da 4 gün boyunca bekletildi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulamada kargonun Kazan Depo’da beklediği zaten açıkça görünmesine rağmen süreç ilerlemedi.
Teslimat numaram #10436934069 ile müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. İlk görüşmemde talep oluşturulduğu söylendi. İkinci görüşmemde ise ürünün bana hiç ulaşmadan iade sürecine alındığı, göndericiye geri gönderileceği ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak hem ürünü yaklaşık bir hafta boyunca boşuna bekledim, hem de bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için maddi olarak zarara uğradım. Buna rağmen müşteri temsilcileri sadece uygulamada yazan bilgileri tekrar ediyor, somut hiçbir çözüm sunmuyorlar ve aradaki fiyat farkı “firma şahsi” denilerek tamamen bana yükleniyor.
Bu süreçte hem zaman kaybettim, hem ürüne artık aynı fiyattan ulaşamıyorum, hem de ücret iadem henüz tamamlanmadı. Trendyol’dan, ödediğim tutarın eksiksiz iadesini, ürünün güncel fiyat farkının da karşılanmasını ve mümkünse aynı ürünün ilk satın aldığım fiyattan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu tür depo-bekleme ve habersiz iade sorunları için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden toplam 6 adet kaban/mont satın aldım. Aldığım tüm ürünleri süreleri içinde, Trendyol’un kendi kargo firması ve görevlisi aracılığıy...
Trendyol üzerinden 22624473124237 numaralı siparişimle, 10341145931 teslimat numaralı ürünümü satın aldım. Ürünün 23 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken Sürat Kargo tarafından hiç teslim edilmedi. Ürün sürekli olarak Sürat Kargo mtk şubesinde bekletildi, bana ulaştırılmadı. Bunun üzerine 24 Ma...
11 Ekim 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 9548228877 Sipariş No’lu 10 parça ürün/kazaktan oluşan ve 6991.16₺’lik bir sipariş verdim. 8821859572 Teslimat koduyla ürünler 14 Ekim 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. 18 Ekim 2024 tarihinde 6 ürün için oluşturduğum 7330017991563374 numaralı...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İzeltaş yıldız anahtar siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ücretim çekildi ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi. Uygulama üzerinden satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bunun üzerine Trendyol asistan ve m...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10430146219 numaralı siparişim için kargo teslim tarihimin 23’ü olduğu belirtilmişti. O gün teslimat adresinde olmayacağım için sistemi kullanarak teslimat tarihini 24’üne özellikle talep ettim. Ancak 24’ünde kargom gelmedi. Bunun üzeri...
İzeltaş 
Yorumlar