to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Kumkapı İtimat Balıkçısı (Hamidiye) isimli restorandan 01.12.2025 tarihinde saat 18:26’da, 10748336669 numaralı siparişi 599 TL tutarında verdim. Sipariş, uygulamada belirtilen teslim süresini aşmasına rağmen bir türlü gönderilmedi. Uygulamadaki “Restoranı Ara” butonu üzerinden defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Trendyol müşteri hizmetleri de mağazayı iki kez aramasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamadı.
Bu süreçte bana “biraz daha bekleme” veya “iptal” seçenekleri sunuldu. Teslim süresi çoktan geçtiği ve restorana da ulaşılamadığı için siparişi aynı gün saat 19:20’de iptal ettim. Ancak sonrasında, bu tür siparişlerde iptal sonrası ücret iadesi yapılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Restoran teslim süresini aşmış, ulaşılamıyor ve hizmeti hiç sunmamışken, 599 TL’lik ücretin iade edilmemesi hem haksız hem de mağduriyet yaratan bir uygulamadır. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 10748336669 numaralı sipariş için ödediğim 599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Chefin Tavası restoranından #10592302366 numaralı siparişi verdim. Restoranın 30-45 dakika olarak belirtilen teslimat süresine rağmen, siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 13.15’te teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak teslimat sırasında canlı destek üzerinden...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30’da Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan verdiğim 10615559659 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişin tamamı soğuk geldi, kolam ise sıcaktı ve menüdeki ürünlerin tadı bayattı. Ayrıca nuggetlar çok küçüktü ve tavuk topları gibi ufacıktı. Bu durumdan dolayı...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10585074719 numaralı gıda siparişimi, ürünü hiç teslim almadan 17 Ekim 2025’te iptal ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...
25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...
19.10.2025 tarihinde saat 14:00’te Trendyol GO üzerinden My Fried Chicken (Torbalı) restoranından 9377531910 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 55 dakika sonra, belirlenen sürenin oldukça üzerinde ve soğuk bir şekilde teslim edildi. Üstelik ürün bana ulaşmadan önce sistemde “teslim edildi”...
Yorumlar