Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden Piranha marka kör nokta aynası siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak bana ulaşan hiçbir kargo yok.

16 Aralık ve 17 Aralık tarihlerinde iki kez Aras Kargo şubesine giderek durumu sordum fakat ürünü teslim alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri de Aras Kargo’ya ulaşamadıklarını iletti, bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi.

Kargonun gerçekten görevini yaparak siparişimi evime kadar getirip bana bizzat teslim etmesini, teslimatın usulüne uygun şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.