Teslim Edilmeyen Kahve Köşesi İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 11501082306 numaralı siparişimle bir kahve köşesi satın aldım ve 13.899 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün Ceva aracılığıyla kargoya verildi ancak bugün 24 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol üzerinden defalarca durumu ilettim, en son talebimin alındığını ve 6 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak ürünü zaten yaklaşık 2 haftadır bekliyorum ve bu süreçte somut bir çözüm üretilmedi, yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Kargo takip numaram 10761718052’dir.

Kahve köşemin en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya teslimatın sağlanamaması halinde ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.