to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yumuşatıcı Paketi Ve Cevapsız Şikayet
22 Ocak’ta Trendyol üzerinden Kocaeli Hayat firmasından 3 parça temizlik ürünü siparişi verdim. Bu siparişin içinde 1 pakette 4 adet yumuşatıcı da bulunuyordu. Siparişimdeki diğer 2 ürün teslim edildi ancak yumuşatıcıların bulunduğu paket bana hiç teslim edilmedi, sistemde ise teslim edilmiş görünüyor.
Kargo firması Sürat Kargo için de ayrıca şikayet oluşturdum fakat ne kargo tarafından ne satıcı firma tarafından ne de Trendyol tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Firmayı aramaya çalışıyorum ulaşamıyorum, mesaj atıyorum ama kimse dönüş yapmıyor, kimse konuyla ilgilenmiyor. Ürünümün nerede olduğu belli değil ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Eksik olan, 1 paket içinde 4 adet yumuşatıcıdan oluşan ürünümün acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan ilgisizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Ocak’ta Trendyol üzerinden Kocaeli Hayat firmasından 3 parça temizlik ürünü siparişi verdim. Bu siparişin içinde 1 pakette 4 adet yumuşatıcı da bulunuyordu. Siparişimdeki diğer 2 ürün teslim edildi ancak yumuşatıcıların bulunduğu paket bana hiç teslim edilmedi, sistemde ise teslim edilmiş görünüyor.
Kargo firması Sürat Kargo için de ayrıca şikayet oluşturdum fakat ne kargo tarafından ne satıcı firma tarafından ne de Trendyol tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Firmayı aramaya çalışıyorum ulaşamıyorum, mesaj atıyorum ama kimse dönüş yapmıyor, kimse konuyla ilgilenmiyor. Ürünümün nerede olduğu belli değil ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Eksik olan, 1 paket içinde 4 adet yumuşatıcıdan oluşan ürünümün acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan ilgisizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
