Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Aleyna

14 Kasım 20:36

168

13 Kasım tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden sipariş ettiğim 3 ürün (2’si Madame Coco, 1’i Trendyol satıcısından) tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gözükmektedir. Sipariş numaram: 10682981442. Teslimat adresim: Yavuz Sultan Selim Mah. Mevlana CD. Körfezkent 3. Etap a9 d14 Körfez/Kocaeli. Toplamda 2887 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.

Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilk gün bildirdim. Kuryelerin bazen bu şekilde işlem yaptığını, 24 saat beklememi ve ürün gelmezse tekrar aramamı söylediler. Ancak defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sitemizin WhatsApp grubunda da konuyu paylaştım, ürünlerin kimseye ulaşmadığı teyit edildi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünlerimin ya en kısa sürede teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Madame Coco

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'dan Alınan Ürünler İade Edildi: Müşteri Mağduriyeti

Amıra

19 Kasım 2024 11:30

330

Merhaba, Trendyol Madame Coco mağazasından 11 Kasım 2024’te 9608328303 sipariş numaralı bir ürün aldım. Kargo takip numaram: 7330018632505890. 13 Kasım’da yola çıktığı bildirildi, ancak günlerce hareketsiz kaldı. Sonrasında öğrendim ki kargo hiçbir açıklama yapılmadan satıcıya iade edilmiş. Bu yaş...

Trendyol'dan Alınan Ürünler İade Edildi: Müşteri Mağduriyeti

trendyoldan-alinan-urunler-iade-edildi-musteri-magduriyeti-2.pdf

Trendyol Siparişim Kargoya Verilmedi

Gülsüm

02 Ocak 2024 10:18

1.162

26/11/2023 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3060768984 teslimat numaralı siparişim, 02/01/2024 tarihi itibariyle henüz kargoya verilmemiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep etmeme ve siparişimin iptalini ya da kargoya verilmesini istememe rağmen, bugüne dek...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Kargo Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Beyza

05 Kasım 17:37

Trendyol üzerinden 10647302037 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Kargo firması, daha önceden beni arayarak teslimat kodumu aldı ve teslimat sırasında tekrar arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Ürünüm başkasına teslim edilmiş, kime teslim...

Trendyol Bilgim Dışı İşlemler

Zeynep

21 Kasım 2023 13:29

581

8 Kasım tarihinde sipariş vermiş olduğum, #8005822352 numaralı Trendyol siparişimi, ilk önce teslim edilmeden teslim edildi olması üzerine bana gelen "sistemsel bir sıkıntıdan dolayı teslim edildi gözükmektedir ürününüz size gün içerisinde teslim edilecektir" mesajının ardından teslim edilmemesi üze...

Trendyol Ve Modalife Siparişimde Teslimat Mağduriyeti Yaşıyorum

Ramazan

22 Mayıs 10:34

234

Trendyol'dan 15 Nisan'da sipariş ettiğim, sipariş numarası 10138952342 olan Modalife satıcılı ürünümün teslim tarihi 27 Nisan olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim alamadım. Trendyol’a iki kez bildirim açtım ve çözüm süresi dolmasına rağmen hiçbir dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle ileti...