Teslim Edilmemiş Siparişin Hatalı Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi

14.02.2026 tarihinde saat 21:49’da Trendyol üzerinden Antalya Kepez Aydoğmuş Komagene şubesinden sipariş verdim. Saat 22:55 civarında siparişimin durumunu öğrenmek için aradığımda, kuryenin kaza yaptığını, başka bir kuryenin 5–10 dakika içinde siparişi getireceğini söylediler. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmeden, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Ne ürün elime ulaştı ne de doğru bir bilgilendirme yapıldı, buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesinden rahatsız oldum. Trendyol sipariş numaram #10965799524’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir hediye kupon tanımlanmasını talep ediyorum.