Teslim Edilmemiş Akü İçin Ücret İadesi Talebi

2 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 829 TL tutarında bir akü siparişi verdim. Sipariş numaram 11009815489. Ürün için teslimat adresi olarak Antalya Alanya Çarşı Mahallesi Helvacı Caddesi No: 14/1 adresini girdim. Ancak ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadığı halde sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor.

Kargo fiilen elime geçmedi, kapıma gelen herhangi bir kargo görevlisi olmadı ve adreste ürünü teslim alan kimse yok. Bu durum üzerine Trendyol asistan üzerinden mesaj yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı.

Teslim edilmediği açık olan bu sipariş için 829 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.