Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edilmiş Gösteriliyor

Trendyol üzerinden Trendyol Milla markasına ait iki adet ürün satın aldım. Siparişi 26 Mart tarihinde verdim ve sistemde 28 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo daha önceki tüm alışverişlerimde olduğu gibi daireme gelip beni mutlaka arardı, hatta balkona bırakırken bile izin alırdı. Bu siparişte ise ne beni arayan oldu ne de kapıma gelen bir kargo oldu. Yani ürünler fiilen teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Teslimat Trendyol Express ile yapılacaktı. Konuyla ilgili olarak bugün Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne ürünlerim bana ulaştı ne de başka bir bilgilendirme aldım.

Ürünlerimin gerçekten bana teslim edilmesini ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumun araştırılmasını talep ediyorum.