to read complaints and reviews, or file yours. 
172946900 numaralı Kolay Gelsin kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde 3 adet mikrofiber bez ve 9 parçalık bakım seti bulunan, Trendyol gönderi kodu 266028169287 olan siparişim için bugün saat 11.50’de “evde bulunan kişiye teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi, ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi.
Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir imza ya da teslim tutanağı bulunuyor. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu sipariş için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve ücretin tutarı ne olursa olsun, teslim edilmemiş bir kargonun teslim edildi olarak işaretlenmesini kabul etmiyorum.
Kargo firmasıyla iletişime geçtim, sadece “talebiniz işleme alındı” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ürünüm en kısa sürede, eksiksiz ve doğru şekilde adresime teslim edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış teslim işleminin incelenmesini ve ürünlerimin bana teslim edilmesini talep ediyorum.
2 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim Sleepy marka bebek bezi siparişim 3 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Sipariş numaram: #10649906592, Kolay Gelsin takip numaram: 259101207205. Teslimat adresim İstanbul/Bahçelievler. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hala tesl...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde 2 ve 3 numara olmak üzere toplam 3 paket bebek bezi ve 12’li ıslak mendil bulunan kargom yaklaşık bir aydır “dağıtımda” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişin hem Trendyol sipa...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilecekti. 02.01.2026 tarihinde saat 16:37’de kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Teslim edildi görünen kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bil...
Trendyol üzerinden aldığım bir ev eşyası, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Teslim süreci 3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün 10. Gün olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen dün, evde olduğum bir saatte ürünün tarafımdan teslim alındığına dair SMS aldım. Evde bulunduğum...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol alışverişime ait 256506994063 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom, bana hiçbir şekilde telefon edilmeden, teslimat kodu dahi istenmeden Estela Güzellik Merkezi adlı yere bırakılmış görünüyor. Ben bizzat gidip sorduğumda güz...
Yorumlar