to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 10009892157 numaralı tatlı siparişi, Ankara Altındağ’daki teslimat adresine zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Müşteri, sipariş notunda "Beyazköşk apartmanı dış kapısına bırakın ve gidin, kesinlikle belirtiyorum bırakın ve gidin, hattım şu anda kapalı, bırakın gidin ben zaten alacağım merak etmeyin, teslim oldu. Yazınca alacağım, bırakın - Servis İstiyorum - Temassız Teslimat İstiyorum" şeklinde açıkça talimat verdi. Ürün, müşterinin istediği şekilde bırakıldı ve teslim edildi.
Ancak, aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra Trendyol tarafından bu siparişin iadesi kabul edildi ve ücretim olan 1.010 TL tarafıma ödenmedi. Teslimatın ardından bu kadar uzun süre geçtikten sonra iade işleminin yapılması mantıksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30-14.40 arasında Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi yanlışlıkla iş adresime vermiştim. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Görüşme sırasında, bulunduğum adrese siparişin getirilmesini ya da iş adresimde kapıya bırakılmasını talep ...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...
17 Şubat 2025 tarihinde #10006190105 numaralı siparişimi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra Ankara’da bir deprem oldu ve ofisten çıkmak zorunda kaldım. Hemen Trendyol GO asistanına bağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Asistan, restorana ulaşmaya çalıştıklarını ancak ulaşamadıklarını b...
Trendyol GO'dan (10010311117) numaralı 18.02.2025 tarihinde verdiğim siparişimi almak için arandım fakat kurye telefonu suratıma kapadı ve tekrar aradım, açmadı, meşgule attı. Bunun üzerine kapıyı açtım fakat siparişimi getirmedi. Teslim edildi olarak Trendyol'da fark etmem üzerine asistana bağlandı...
Yorumlar