Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Bekliyor

Hayriye

30 Mart 12:32

Trendyol üzerinden verdiğim #11014979955 numaralı siparişim Horoz Lojistik ile kargolandı. Yaklaşık bir ay önce oluşturduğum bu sipariş bir hafta sonra kargoya verildi, ardından kargo hareketleri yaklaşık on gün boyunca sabit kaldı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor.

Teslimat fiilen yapılmadığı halde Horoz Lojistik gönderimi teslim etmemiş olmasına rağmen kargo durumu Trendyol sisteminde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bu süreçte ne Horoz Lojistik tarafından bir bilgilendirme aldım ne de Trendyol tarafında durumumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, talebim yaklaşık on gün boyunca açık kaldı fakat ne ürünüm bana ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı; destek talebim de sonuçsuz şekilde kapatıldı. Hem Trendyol’un bu süreci ilgisiz biçimde kapatmasından hem de Horoz Lojistik’in teslim etmediği ürünü teslim edilmiş gibi göstermesinden şikayetçiyim.

Bu sipariş için 5.481 TL ödeme yaptım ve ürün şu an hâlâ elimde değil, param da iade edilmedi. Ürünü teslim edeceklerinden artık ümidim kalmadığı için, ilgili sipariş tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Trendyol ile Horoz Lojistik’in bu hatalı sürecinin incelenerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-gosterildi-ve-iade-bekliyor-1.jpg

Horoz Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Hatice

Trendyol

11 Ağustos 2025 19:42

359

12 Ağustos tarihinde Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10389926165, kargo takip numaram: 88206806428566’dır. Teslimat adresim ev adresimdir ve ürün bana ya da başka b...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddi Ve Kesintisiz Taksit Ödemesi

Özlem

Trendyol

24 Aralık 2025 23:53

582

18 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9961944850 numaralı siparişim, bana hiç ulaşmadan sistemde kendiliğinden iade sürecine alınmış göründü. Ürün elime hiç geçmedi, teslim dahi edilmedi. Durumu fark ettiğim anda defalarca destek talebi oluşturdum, yazılı olarak Trendyol destek ekibiyle iletişime...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da 29.000 TL’lik Sipariş Gönderilmedi, 20 Gün İade Yapılmadı

Metin

Trendyol

25 Aralık 2025 10:04

457

8 Aralık’ta Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10033045702 ve toplamda yaklaşık 29.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ürünler A**** S***’ye teslim edilecekti. Teslimat gecikince Horoz Lojistik’i aradığımda sistemlerinde böyle bir kar...

Trendyol’da 29.000 TL’lik Sipariş Gönderilmedi, 20 Gün İade Yapılmadı

trendyolda-29000-tllik-siparis-gonderilmedi-20-gun-iade-yapilmadi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin 3.400 TL İadesi Gecikiyor Ve Horoz Lojistik Suçlu

Selim

Trendyol

29 Mart 18:56

Trendyol üzerinden 5 Mart tarihinde TV ünitesi siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile kargolandı. Sipariş numaram 11017730419’dur. Teslimat süreci uzayınca yaklaşık 20 gün sonra hem Horoz Lojistik’i hem de Trendyol’u ayrı ayrı arayarak siparişin iptalini talep ettim ve iptal işlemi yapıldı. Tüm...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Fiyat Arttı Ve Bilgi Verilmedi!

Ömer

Trendyol

24 Kasım 2025 16:00

243

14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim #10693920783 numaralı siparişimdeki ürünün kargosu 10 gün boyunca ortada yoktu, bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bugün ise ürün hiç elime ulaşmadan iade edildiğine dair e-posta aldım. Yaşadığım sorunu ilet...