Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Siparişim Gelmedi Ve Soğuk Geldi

Trendyol üzerinden Tuftati Diyet Bar Sağlıklı Yaşam isimli yerden 10818348738 numaralı siparişle 16:52’de ızgarada özel soslu tavuklu kestane mantarı siparişi verdim. Ödemesi 1000 küsur lira olan bu sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimat adresi bilgilerimde herhangi bir hata ya da eksik olmamasına rağmen ürün ortada yok. Trendyol Asistan üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem beni satıcı firmanın telefon numarasına yönlendiriyor. Defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ücret ortada hem de ne ürün var ne de karşımda ulaşabildiğim bir yetkili. Siparişimin derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Az önce kurye, bunca uğraştan sonra teslim edildi gözüktükten 40 dakika sonra siparişimi getirdi! 40 dakika! Buz gibi yemeği getirdi; para iadesi talep ettiğim için geri gönderdim. Buz gibi yemek için 1000 lira vermedim. Firmalar buna dikkat etmeli.