Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Adrese Ulaşmadı

Bir Günde Kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan verilen ve 10390111039 takip numaralı gönderim, 15 Nisan tarihinde sistemde Denizli adresime “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgilendirildim, ayrıca dağıtıma çıktığına dair SMS de almadım.

Trendyol asistanına durumu yazdığımda sorunun giderileceği söylendi, ancak kargo firmasıyla gün içinde defalarca aramama rağmen “yoğun telefon” gerekçesiyle hatta bağlanamadım ve kargomla ilgili net bir bilgi edinemedim. Bu süreçte günlerdir, hatta haftayı geçen bir süredir ürünümü bekliyorum.

Ürünümün bir an önce gerçekten adresime teslim edilmesini ve sisteme yanlış girilen teslimat bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.