Teslim Edildi Bilgisi Yanlış Ve Şube Cevapsızlığı

Engin

12 Şubat 13:07

172

PTT Aydın Kuşadası Posta Dağıtım Şube Şefliği ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim kitap siparişim kp06147618115 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Dün peş peşe iki SMS aldım; ilkinde kargomun dağıtıma çıktığı, hemen ardından ise şubeye teslim edildiği yazıyordu. Buna rağmen ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de telefonla aranıp bilgi verildi.

Kargom için zaten dağıtım ücreti ödenmiş olmasına rağmen, görevli gelmeden ve kapıyı çalmadan, sadece “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderilmesini kabul etmiyorum. Üstelik şube şefliğini ve ilgili numaraları defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmadı. İlk internet alışverişimde böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı; en azından bir arama ya da bilgilendirme beklerdim.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu şube tarafından sergilenen ilgisiz, telefona bakmayan, müşteriyi mağdur eden tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öznur sonuçtan memnun değil

Trendyol Kargo Teslimatı Adrese Yapılmadı, Şubeden Alınması İsteniyor

Öznur

Trendyol

21 Ağustos 2025 17:26

333

Trendyol üzerinden satın aldığım kitap siparişim (takip numarası: kp05765299300) ile ilgili gönderim sürecinde sorun yaşıyorum. Siparişim Malatya Tandoğan Mah. Fevzi Çakmak Cad. Dostlar sok. No:** adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo firması tarafından arandığımda telefonu göremedim ve ardında...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Basit Bir Esnaf Gibi Yönetiliyor Müşteri İlişkileri Sıfır

Yasin

Trendyol

31 Temmuz 2024 13:45

334

Trendyol'dan ürünler sipariş ettim. Trendyol Ekspres firması Aydın ili Kuşadası ilçesi Güzelçamlı Mahallesi'ne ürünü getirmiyor. Ürün yanlışlıkla teslimat şubesine değil, başka bir şubeye gitmiş. Kargo arayıp 65 km uzağa gelip al diyor. Ben de kabul etmedim, 'Siz bilirsiniz' minvalinde konuşuyorlar....

Sürat Kargo Kuşadası Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Fatih

Trendyol

27 Ağustos 2025 22:42

480

Sürat Kargo Kuşadası şubesinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Geçen hafta Trendyol’dan verdiğim siparişimin kargosu 3 gün boyunca şubede bekletildi. 3. Gün “dağıtıma çıktı” diye SMS geldi, ancak 10 dakika sonra “kargonuz teslim edilemediği için iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ay...

Kargo Teslimi Gecikti, Acil Teslim Talebi

Hande

Trendyol

12 Ocak 13:49

145

İzmir’de PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen Trendyol alışverişime ait kp06088903509 takip numaralı kargom, 10 Ocak 2026 tarihinde gönderilmesine rağmen bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ şubede bekliyor ve güncel herhangi bir hareket görünmüyor. Gönderi benim için acil ve özellikle bugün ...

Muş PTT Şubesi Kargo Tesliminde Süreç Aksaklığı Ve Bilgi Eksikliği

Kader

Trendyol

06 Ocak 21:06

134

Muş PTT şubesi hep aynı. 26 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. 29 Aralık’ta kargomun Muş PTT Kargo şubesine teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Gönderimin takip numar...