Teslim Edildi Bilgisi Yanlış Ve Şube Cevapsızlığı

PTT Aydın Kuşadası Posta Dağıtım Şube Şefliği ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim kitap siparişim kp06147618115 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Dün peş peşe iki SMS aldım; ilkinde kargomun dağıtıma çıktığı, hemen ardından ise şubeye teslim edildiği yazıyordu. Buna rağmen ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de telefonla aranıp bilgi verildi.

Kargom için zaten dağıtım ücreti ödenmiş olmasına rağmen, görevli gelmeden ve kapıyı çalmadan, sadece “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderilmesini kabul etmiyorum. Üstelik şube şefliğini ve ilgili numaraları defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmadı. İlk internet alışverişimde böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı; en azından bir arama ya da bilgilendirme beklerdim.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu şube tarafından sergilenen ilgisiz, telefona bakmayan, müşteriyi mağdur eden tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.