Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Trendyol
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 738.158
Trendyol
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%16.8
- Dört Yıldız%9.3
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%64
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
56149 şikayet
Yeterli/şeffaf Bilgi Vermeyen, Trendyol'dan Şikayetçiyim
Merhaba, Trendyol'dan kızımın hesabı üzerinden 5979***26 sipariş numarası ile 02 Mayıs 2021 tarihinde ars homeconcept firmasından kütük masa ve sandalyelerini aldım. Firma 05 Mayıs tarihinde siparişimi kargoya verdi. Kargo şirketi olan Horoz Lojistik Kayseri'den İzmir /Dikili'ye gelecek olan kargoy...
Trendyol Apple 12 Pro Max Arızalı Ürün Yolladılar
Trendyol sitesinden 26/04/2021 Apple 12 Pro max cep telefonu satın aldım 29/04/2021 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtım kontrol ettim ancak kamerasının arızalı olduğunu akşam ışıkları yakınca görüntünün titrediğinin farkına vardım. Site üzerinden arızasını yazıp iade oluşturdum bana iade kodu verdil...
Trendyol'dan Şikayetçiyim Paramı Aldı Kargomu Teslim Etmedi.
Trendyol'dan 09.05 tarihinde sipariş verdim. Kargom teslim edilmedi paramın iadesini istiyorum onu da teslim etmediler. Beni sürekli bekletiyorlar. Kargoyu teslim etmesi gereken MNG Kargo ise siparişi teslim ettiğine dair tutanak tutmuş Paramı iade etmelerini istiyorum. Fatura no ıb 585719
Trendyol Eksik Ürün Gönderdi
9 mayısta 3 adet Awox marka fon makinesi sipariş verdim ama sadece 1 adet geldi diğer 2 ürünüm neden gelmiyor ve 3 adet teslim edildi görünüyor? Sipariş bilgileri ekte görebilirsiniz... Ürünümün ne zaman gelecek. Bu konuyla alakalı bana dönüş yapılmasını istiyorum
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Kayıp Sipariş Mağduriyeti
Trendyol dan. 29 nisanda toplu alışveriş yaptım. Anneme Anneler Günü hediyesi olarak aldığım ürün 6 mayısta kargoya verildi ve hala tarafıma teslim edilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi müşteri temsilcisine sorduğumda da araştırılacak bulunmaz ise 10 gün içinde ücret idesi yapılacağını bel...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Mağduriyetleri Ve Hizmet Kalitesizliği
Trendyol mağduriyetleri Elite üye için gerekenleri 6 ay önceden sağlamama rağmen ısrarla Elite üyelik haklı vermemek için sürekli ürünlerimi siliyorlar. Aynı ürün Trendyol'da 13 gün içinde kargoya verilmezken Hepsiburada'dan bayrama denk gelen cumartesi bile teslim alabiliyorum siparişlerimi ama Tre...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Ürünüm Teslim Edilmiyor
Ayın 7 sinde Anneler Günü için aldığım çiçeğin teslimat tarihi 11-15 gözüküyordu. Çiçeği aldıktan sonra tarih 20-28 e çıkmış. 8 gündür siparişim hazırlanıyor, diğer satıcılar gibi kısıtlamadan sonra kargoya verilecek dense bu durumu kabul edebilirdik fakat Satıcıyla asla iletişim kuramadığım gibi Tr...
Trendyol Para İadesi Yapılmadı
#6048***65 numaralı siparişim (Rebul X Trendyol satıcısı 9658***64 teslimat numaralı ve makpaz satıcısı 9658***66 teslimat numaralı) kargolarımın teslim alınmamasından dolayı satıcıya geri dönmesine rağmen para iadesinde bulunulmadı. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Teslim Edilmeyen Kargonun Teslim Edildi Görünmesi Trendyol
01.04.2021 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 9100******76 takip numaralı siparişim 18.04.2021 tarihinde teslim olmadığı halde sisteme teslim edildi bilgisi girilmiştir. O tarihten beri Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca arayıp yardım talebi oluşturdum. Trendyol Expr...
Trendyol İade Edilen Ürün Teslim Görünüyor
12.05.2021 Tarihinde #9610***34, #9610***15, #9563***23, #9549***58 teslimat numaralı kargolarımı ve iade ettim. İade talebim sitede gözüküyordu ama kargoya verdikten sonra teslim edildi yazdı. Ürün bende değil ben iade ettim. Param da hala iade edilmedi. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Trendyol Yanlış Ürün Teslimatı Kuryenin "Doğru Teslim Ettim" İddiası
Trendyol hızlı marketten sipariş verdim, bekledim, tamamen yanlış paket geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, kurye doğru paket verdim diye iddia ettiğini söylüyor. Siparişi iptal edin dedim, "çalışma saati bitti ürünler siden alınınca iptal olacak" diyorlar. Sonuç hızlı marketten siparişe güvendik, a...
Trendyol Dan Aldığım Ürün Gelmedi Ama Geldi Gibi Görünüyor
Trendyol üzerinden aldığım Kişniş tohumu adlı ürün yerine satıcı firma bir yazı yolladı. Yazıda ürünün fabrikadan temin edilip gönderileceğini söylediler. Ancak ürün gelmedi sonrasında herhangi bir açıklama da gelmedi. Ürün teslim edildi olarak görülüyor. Trendyol asistanları da konuyu çözmek için s...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBenim İçin Trendyol Bitmiştir
Merhabalar Trendyol firmasından aldığım ürünlerin bir kısmı Trendyol Express firmasıyla teslim edildi bir kısmında sokağa çıkmanın yasak olduğu bu günlerde size ulaşamadık diye geri iade edildi. Trendyol firma asistanı ile görüştüğümde elimizden bir şey gelmez diyor tekrar sipariş vermemiz gerekliym...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Kendiliğinden İade Edilen Ürün
Siparişini verdiğim ürün elime ulaşmadan muhtemelen adresin merkezi olmamasından kaynaklı teslim edilmeden kendiliğinden iade süreci başlatıldı. Şikayetim aslen Trendyol değil çalışılan kargo firması olan MNG Kargo'ya. Ancak sipariş verdiğim site bu site olduğu İçin buraya yazdım. Sonuçta günlerdir ...
Trendyol Yalan Beyanda Bulunuyor
20 Nisanda iftardan 1 saat önce kuponumla yemek sipariş ediyorum ezana 15 dakika kala siparişimi iptal edip beni oruçlu ağızla mağdur ediyor üstelik 2...
“Dün yaşadığım sorunu bugün arayıp çözdüler para iademi yaptılar çok teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Siparişim Tarafıma Teslim Edilmiyor!
Bir klima aldım Trendyol'dan. ulaşmak mümkün değil bir kargo gönderecekler iki parça halinde 15 gün olmuş hala yok Horoz Lojistik denen sözde kargo şirketi dünyadan bir haber. İnsanları mağdur etmekten başka bir şeye yaramıyorlar!
![profile]()
1 Destekçi