You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Trendyol Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.295

Trendyol
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Teslim

Şikayet Sayısı 67.433

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'da İade Kabul Edilmemesi

Trendyol'dan satın aldığım aknisa tunik denendiği iddia edilerek iadesi kabul edilmemiştir. Ürün ambalajında hasar vardır deyip firma iade kabul etmiyor. Trendyol müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istediğimi bildirdim ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, be...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Kusurlu Ürün İadesi!

Trendyol müşteri hizmetleri kusurlu ürün iadesi için beni bekletip daha sonra evde teslim alınamayan buzdolabı için ücret talep etti. 15 gün beni bekletip sonra hiçbir şey vaat etmemiş gibi davrandılar. Tek yaptıkları süre doldurmak para alırken alıyorsunuz sonra birbirinizi suçluyorsunuz.

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Para İadesi Ve Ürün Ortada Yok

Trendyol'dan 12 Nisan'da spin mop başlığı ve resmi kullanan bir firmadan ürünü aldım. 132.90 TL. Üçpınar plastik diye bir kutudan markasız kalitesiz bir ürün çıktı. Satıcıdan doğru ürünü istedim. Cevap: üçpınar plastiğin spin modeli. Yanlışlık yok. Bunun üzerine PTT Kargo ile ürünü iade ettim. Satıc...

Devamını oku
Trendyol Para İadesi Ve Ürün Ortada Yok
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Kargom Hala Teslim Edilmedi

Trendyol'dan aldığım. Siparişimin teslimat tarihi 12 Mayıs olmasına rağmen hala gelmedi. Bir an önce siparişimin kargoya verilmesini istiyorum, verilmeyecekse param iade edilsin, parayı peşin almasını biliyorsanız ödeme sonraki süreçle de ilgilenmek zorundasınız.

Devamını oku
Trendyol Kargom Hala Teslim Edilmedi
profile
  • 525görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Satıcısını Mağdur Ediyor!

1248403500 sipariş numaralı G***O*** isimli şahıs tam gönderdiğimiz ürüne eksik gönderilmiştir diyerek Trendyol tarafından bizi mağdur etmiştir. Şahıs kargo poşeti açık ve yırtık olduğunu ürüne yaptığı yorumlarında beyan ettiği halde kargoya tutanak tutturmamış ve teslim almıştır orada ettiği kargoy...

Devamını oku
Trendyol Satıcısını Mağdur Ediyor!
Trendyol Satıcısını Mağdur Ediyor!
Trendyol Satıcısını Mağdur Ediyor!
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol'un Teslim Edemediği Ürün

11 Mayıs Çarşamba günü Trendyol'dan bir sipariş verdim. Ürün 12 mayısta Trendyol expres kargoya verildi gözüküyor. Kargo verilen şehir Çankırı. Kargonun aktarma yaptığı şehir Ankara, kargo dün 16 Mayıs itibariyle Trabzon'da işlem görüyor. Ben İstanbul'da ikamet ediyorum kargo adresim de İstanbul. Ge...

Devamını oku
Trendyol'un Teslim Edemediği Ürün
Trendyol'un Teslim Edemediği Ürün
Trendyol'un Teslim Edemediği Ürün
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Ürünü Almadım

9 Mayıs 2022 tarihinde online alışveriş yaptım. MNG Kargo'ya verildi ve bana 12 Mayıs 2022'de kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün elime ulaşmadı. MNG Kargo'yu (Trazidere, İstanbul) aradım ve oraya gittim ve resepsiyonistle görüştüm. Kargo görevlisini aradı ama ürünümü yanlış ve mu...

Devamını oku
Trendyol Ürünü Almadım
Trendyol Ürünü Almadım
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Yanlış Bilgilendirme Yapılıyor!

Trendyol'dan bir kolye aldım almaz olsaydım. Artık müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmadı. Lanet olsun ki şu Aras Kargo ile hep sorun yaşıyorum. Teslim edilmediği halde teslim edildi olarak görünüyor. 10 gündür çözülecek diyorlar tık yok. Altı üstü girişi düzeltip iademi yapacaklar cidden bıktım!

Devamını oku
Trendyol Yanlış Bilgilendirme Yapılıyor!
profile
Ali
  • 12görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Teslim Edildi Görünen Ama Teslim Edilmeyen Ürün

Trendyol dan yaklaşık 5-6 gün önce sipariş etmiş olduğum 1765376308 numaralı gönderi ( ts bayrağı) için dün itibari ile teslim edildi mesajı geldi. Ama bu ürün teslim edilmedi. Değeri 95 TL. Dün bütün gün evdeydim ben ve eşim. Teslimat için gelmiş olsalar muhakkak duyardık. Çağrı merkezine maalesef ...

Devamını oku
Trendyol Teslim Edildi Görünen Ama Teslim Edilmeyen Ürün
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Lina Home Korkmaz Çaydanlık İkinci El!

Lina Home Korkmaz çaydanlık 2. El gönderiyorlar. Öncelikle çaydanlığımızı aldığımız tarihten 2 hafta sonra teslim ettiler. Çaydanlığın kenarları ve kulpu bembeyaz haznesi oturmayan bir cihaz geldi. Firmaya iade ettik. Saçma sapan bir bahane ile servise götürmemiz gerektiğini oradan ürün kontrolünden...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Ve Horoz Lojistik Bir Kargomu Teslim Edemedi

Trendyol'dan indirimde aldığım klima4 gündür onların ofisinde dağıtıma çıkarılmayı bekliyor. Trendyol ile görüştüğümde dağıtıma çıkarılmadığı takdirde para iadesi yapılacak deniyor ama benim aldığım ürünün fiyatı şu an 3 bin tl kadar daha pahalı ve arada ki farkı kimse ödemeyecek. Ürünün iade olması...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Eksik Ürün Gönderimi Sorunu

Trendyol'dan makeup quaq satıcısından 12'li renkli göz kalemleri aldım ve 1 tane eksik geldi mesaj attım cevap gelmedi. 2 adet ürün teslim edildi gözüküyor hatta kargocunun yanında açtım 1 tane eksik dedim ve yapacak bir şey yok dedi başka kargom olup olmadığını sordum ve yok dedi.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Ürünü Teslim De Etmiyor Para İadesi De Yapmıyor

Trendyol'dan aldığım ürün günlerdir Trendyol ekspress aktarma merkezinde bekliyor. Defalarca destek ekibine yazmama kayıt oluşturmama rağmen hala hiçbir aksiyon alınmadı. Ne ürünü teslim ettiler ne para iadesi yaptılar. Yıllardır alışveriş yaptığım bir platform ve Elite üyeyim böyle bir saçmalık ola...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Para İademi Yapmıyor

1235095556 Trendyol'dan ürün satın aldım araya bayram girmesi sebebiyle kargo süresi uzadı ve cayma hakkımı kullanarak ürünü kargodan hiç teslim almadım ve satıcıya direk geri döndü ürün. Satıcının Yurtiçi Kargo'yla anlaşması yokmuş ve şubeye gidip ürünü teslim etmiş bu sebeple şubeye gidip ürünü ia...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan Satın Almış Olduğum Su Geçirmez Alez Su Geçiriyor

Trendyol'dan satın almış olduğum 1740136512 teslimat numaralı su geçirmez alez siparişimle ilgili sorun yaşadım. Üründe su geçirmez özelliği belirtilmesine rağmen, teslim aldığımda minik bir yerinde denedim ve su geçirdiğini gördüm. İade talebinde bulundum. Talepte de su geçirdiğini belirttim ki sat...

Devamını oku
Trendyol'dan Satın Almış Olduğum Su Geçirmez Alez Su Geçiriyor
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Müşterilerini Mağdur Ediyor

1768550949 teslimat numaralı Trendyol ekspres kargom 14 Mayıs tarihinde Ankara'ya şubeye ulaşmıştır. Kargonun geleceği adreste Ankara. 14 Mayıs kargom gelmedi cuma günüydü. Sesimi çıkarmadım hafta sonu olduğu için. Pazartesi de tahmini teslim günüydü ama teslim edilmedi. Aradığımda uzun sure işlem y...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Almadığım Ürünlerin Parasını Ödettiler

Trendyol'un Pull & Bear mağazasından alışveriş yaptım ürünleri beğenmediğim için iadeye gönderdim. Gönderdiğim ürünler sistem üzerinden firmaya teslim edildi olarak gözüküyor buna rağmen iademi reddedip firmanın ürünler ulaşmadı beyanı üzerine paramı aldılar. Trendyol 1 aydır uğraştırıyor ve asla tü...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Elime Ulaşmayan Kargo

Ürünüm kargoya verildi fakat bana teslim edilmedi kargo bir noktadan sonra hiçbir şekilde ilerleme kaydetmedi. Müşteri temsilcisine sorduğumda muhtemelen kayıp o ürün o yüzden kargo hareketleri durmuş diyor bu benim suçum mu bir ay oldu ayıptır benim paramı geri yatırın elime geçmeyen ürün için nede...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Bozuk Dikey Buharlı Ütü

Fişe takıldığında ışığı yanmayan ısınmayan ve buhar çıkarmayan ürün gönderildi iade ettik. Gotoptan firması üründe üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle iadeyi reddetti ancak ürün fişi ve kablosu değiştirilmiş (renk farkından belli) tamir edilmiş üzerinde tamir kirleriyle geri gönderdi ...

Devamını oku
Trendyol Bozuk Dikey Buharlı Ütü
Trendyol Bozuk Dikey Buharlı Ütü
Trendyol Bozuk Dikey Buharlı Ütü
+2
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Teslim Etmediği Ürünün Parasını Alıyor

Trendyol 'dan almış olduğum 1247794439 sipariş numaralı ayakkabı için 9.05.2022 tarihinde teslim edilmiştir deniyor ancak ürün bana teslim edilmedi. 10.05.2022 'de sorunun çözümü için talep oluşturdum ve 5 iş günü içinde sorununuz çözülecek denildiği halde çözülen bir şey de olmadı. İletişime geçti...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Siparişim Elime Ulaşmadı

Trendyol'dan sipariş verdiğim ayakkabı ürünüm belirtilen tarih olan 11.05.2022'da teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat 17.05.2022 olmasına rağmen ürünüm hala bana teslim edilmedi. Bu durum ile ilgilenilmesini ve ürünümün en kısa sürede elime geçmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bek...

Devamını oku
profile
  • 8görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Siparişimin Teslim Edilmedi

4 mayısta sipariş verdiğim ürün halen kargoya verilmemiş mesaj atmama rağmen arayarak şikayet oluşturmama rağmen bana dönüş yapılmadı. Anneler Günü hediyesi olarak sipariş vermiştim Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayete bulunacağım. Acil bir şekilde siparişim adresime ulaştırılsın

Devamını oku
Trendyol Siparişimin Teslim Edilmedi
Trendyol Siparişimin Teslim Edilmedi
profile
  • 25görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol İade Kodu Verilmedi!

İl dışında olduğum için ürünü mü yeni teslim alabildim iade süresini birkaç gün geçmiş sadece ısrarla yardımcı olmamak için uğraştılar iade kodu vermediler ama aynı şekilde arkadaşımda 15 gün iade süresi geçmesine rağmen müşteri hizmetleri iade kodu verdi. Bunu söylediğimde bile yardımcı olmayıp geç...

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan Aldığım Elektronik Ürün

Trendyol'dan nordia satıcısından kahve makinesi aldım. Ürünü kullanışlı bulmadım ve beğenmediğim için iade etmek istedim. İadem reddedilmiş. Reddedilme nedeni ürün tamir edildi yazıyor. İade talebi oluştururken elektronik ürünlerde iade edilme yapılamaz diye bir koşul bir uyarı iade koşulları kısmın...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30