Telefon Siparişi Transfer Sürecinde Gecikiyor, Acil Teslimat Gerekiyor

Trendyol üzerinden 13'ünde bir telefon siparişi verdim. Normalde Trendyol'dan yaptığım siparişler en geç 3 gün içinde elime ulaşıyordu, ancak bu siparişim p01382034476 numaralı kargo olarak uzun süredir "transfer sürecinde" görünmekte ve teslimat gerçekleşmedi.

Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; en geç yarın hâlâ transfer sürecindeyse tekrar yazmam gerektiği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ bir ilerleme olmadı. Aldığım ürün benim için acil bir ihtiyaç ve en geç Perşembe gününe kadar elimde olması gerekiyor.

Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, kargo sürecinin hızlandırılarak ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.