to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Malatya Park McDonald's şubesinden 4 Eylül 2025 ve 6 Eylül 2025 tarihlerinde verdiğim 10487044294 ve 10482683681 numaralı siparişlerde ciddi gecikmeler yaşadım. 4 Eylül’deki siparişim için yaklaşık 2 saat bekledim, siparişim gelmeyince iptal etmek zorunda kaldım. 6 Eylül’de ise yine 1 saatten fazla beklememe rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Her iki durumda da müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım ve bağlandığımda ise “kuryeye ve restorana ulaşamıyoruz” dışında bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir telafi ya da özür teklif edilmedi. Sipariş iptalinden sonra ücret iadem ancak 2-3 saat sonra hesabıma geçti.
Sürekli aynı şubede bu sorunları yaşıyor olmamdan dolayı mağduriyetim artıyor. Trendyol’dan beklentim, siparişlerin daha hızlı ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşması ve yaşanan mağduriyetler için özür ve telafi sunulmasıdır.
07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden McDonald's’tan verdiğim yemek siparişim, normalde 15 dakikada teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 1 saatte elime ulaştı. Siparişi teslim aldığımda paket hasarlıydı ve yemekler soğumuştu. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve Şikayetvar üzerinden ilet...
30 Ağustos 2025 saat 23:22’de McDonald's Gemlik şubesinden Trendyol GO üzerinden verdiğim 9332668743 numaralı siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Şu an 31 Ağustos 02:05 ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı, bu saatten sonra da geleceğini düşünmüyorum. Siparişin ödemesini ka...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 20:48’de Domino’s Mamak Çağlayan şubesinden Trendyol GO üzerinden 10547785237 numaralı siparişimle 2 orta boy pizza ve 1 litrelik içecek siparişi verdim. Aradan 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ancak Trendyol GO uygulamasında “teslim edildi” o...
19.08.2025 tarihinde Trendyol uygulamasındaki yemek bölümünden 10440794487 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış belirttiğim için ürünler yanlış adrese teslim edildi. Kuryenin beni aramasıyla durumu fark ettim ve hemen canlı destek üzerinden Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişi...
Trendyol GO'dan McDonald's siparişi verdim. Siparişi verdikten bir süre sonra, siparişim nerede kaldı diye bakarken adresi yanlış girdiğimi fark edip hemen yazdım. O sırada siparişin iptal edilemeyeceğini söylediler. Ücret iadesi yapamayacaklarını da ilettiler. Ben de kendilerine, zaten hemen yazdığ...
McDonald's 
Yorumlar