to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da Trendyol’dan sipariş verdiğim 2 adet Tefal marka tavam 9 Kasım’da elime ulaştı. Siparişim 10664445077 numarasıyla teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, kargo paketi tamamen hasarsız olmasına rağmen muhtemelen kutu içindeki özensiz yerleşimden dolayı tavanın bir tanesinin üzerinde aşırı çizikler olduğunu fark ettim. Tavalar tamamen korunaksız üst üste kocaman kutuya konuşulmuştu. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, kargo içinin ve çiziklerin fotoğraflarını paylaştım ve değişim talebim onaylandı. Ürünü geri gönderdim.
Ancak değişim sonrası gelen üründe de büyük bir özensizlikle karşılaştım. Ürünü korumasız bir şekilde, hiçbir şeye sarılmadan göndermişler. Hatta örnek olması için değişime göndereceğim tavayı patpat ile sararak hazırladım ve içine not bıraktım, gönderdiğim patpata sarabilirsiniz. Evet bugün yani 14 Kasım'da değişimden gelen kutunun içinde tava tamamen korumasızdı; sapı kutudan dışarıda kalacak şekilde yerleştirilmişti. Dalga geçer gibi bırakın patpat sarmayı kocaman kutunun içinde öylece konulmuştu. Şans eseri üründe bu sefer çizik yoktu ama bu kadar özensiz bir paketlemeyi kabul edemiyorum. Sanki inat yapılmış gibi.
Bir müşteri olarak bu süreçte yaşadıklarım beni hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol’dan, bu konuda bir özür ve yetkili birinden açıklama bekliyorum. Neden bir müşteriye bu kadar dikkatsiz ve özentisiz davranıldığını öğrenmek istiyorum ve paketleme konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
25 Eylül Perşembe günü Trendyol üzerinden aldığım Tefal Titanium tencere setinde, ilk günden itibaren tencerelerin ucundan ve tabanından 'çıt çıt' şeklinde sesler gelmeye başladı. Ayrıca ürün elime ulaştığında kulplarında kullanılmış gibi izler ve gevşeklik vardı. Kulpların gevşek olması da güvenli ...
Trendyol'dan Tefal marka 6 parça tava seti aldım ve 1799 TL ödedim. Ancak kutuyu açtığımda içerisinin boş olduğunu görünce şaşkınlığa uğradım. Aynı zamanda başka bir siteden de iki adet tava daha satın almıştım; bu sefer Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan. Ne yazık ki, bu tavaların bir yüzeyind...
Trendyol'dan Tefal marka tava seti satın aldım. İndirimler kapsamında verdiğim siparişten tahmini 15 gün sonra Trendyol tarafından arandım. Bana bulunduğum bölgenin alan dışında olduğu ve bu nedenle teslimat yapılamayacağı söylendi. Ben ise yıllardır Trendyol'un bu adrese teslimat yaptığını, şimdi n...
Trendyol satıcısından Tefal 6X tava siparişi verdim (Sipariş No: 10527647544). Ürün stokta görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi ve onayım alınmadan ürün kargoda kayboldu diye siparişim iptal edildi. Satıcı ve kargo Trendyol olmasına rağmen ürünü bulamadılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ye...
13 Kasım 2023 tarihinde 2362788059 sipariş numarası ile Trendyol'dan 3 adet Tefal marka tencere ve tava siparişi verdim. Bunlardan '3014996702 teslimat numaralı Tefal G26972 Titanium 6X Excellence kısa tencere 28 cm' ürünün ilk kullanımında üretim/malzeme kaynaklı bir problemle karşılaştım. Tenceren...
Tefal 
Yorumlar