Trendyol talep oluşturma

Trendyol üzerinden Avonshop’tan dün teslim aldığım siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Paketi elime alır almaz yoğun parfüm kokusu geldi ve kutuyu açtığımda parfüm şişesinin tamamen kırılmış olduğunu, ürünün ise tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Yani parfüm şişesinde hiç ürün kalmamıştı. Ayrıc...

12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10590687803 numaralı siparişimle 2.889₺ tutarında bir ürün aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen uzun süre bekletildim ve bugün, siparişten 1 ay 4 gün sonra ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetl...

Trendyol Pazaryeri destek ekibine, Satıcı olarak 3 farklı mağazam (ıd: 201375, 1136134, 304399) adına meta katalog reklamları için katalog URL’si talebinde bulundum. 05.11.2025 tarihinde destek talebi oluşturdum ve tarafıma mail atmam gerektiği söylendi. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirip ...

Trendyol, kargo ile gönderdiğim ürünümü kaybetti. Hiçbir şekilde arayan ya da muhatap olan bir yöneticiye ulaşamadım. Yanlış ürün DeFacto firmasına gönderilmiş. Ürün yanlış olduğu için DeFacto iade talebimi kabul etmemiş ve ürünü Trendyol'a geri teslim etmiş. Ancak bana ürünüm ulaşmadı. DeFacto, tes...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ada Bodruml marka bir market ürünü sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda paketinin vakumunun açılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün üzerinde son kullanma tarihi ve gramaj ibaresi de yer almıyordu. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, ancak ban...

5 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Doctamin Icolagen siparişi verdim (#10640859021). Ürün elime ulaştığında kutunun ezilmiş olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak sistemde iade edildi olarak görünmesine rağmen ürün hâ...

06 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden hı Home satıcısından 10650497765 numaralı siparişimle cam ocak üstü bek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, paketi açar açmaz 4 adet bek üzerinin soyulmuş, kusurlu ve deformasyonlu olduğunu fark ettim. Hemen Trendyol asistan üzerinden 3 ayrı talep ol...

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım kıyafeti iade ettim. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Teslimat numaram: 9781527862. Ürün bedeli olan 379,99 TL’yi banka kartı ile ödemiştim. İade sürecinde Trendyol müşteri hizmetleriyle 3-4 k...

24 ve 25 Ekim tarihlerinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Heros Pizza ve GOP Sandviç Büfe’den toplamda yaklaşık 500 TL tutarında iki sipariş verdim (#10627522308). Siparişlerimle ilgili iade talebi oluşturdum ve üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti. Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle...

09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Borger Burger’den sipariş verdim (#10675600983). Siparişimde kola sıcak olarak gönderildi ve yanlış sos geldi. Bu durum hem yemeğimin keyfini kaçırdı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Canlı asistan ile iletişime geçmek istedim fakat bağlanamadım, bu neden...

Trendyol üzerinden satın almış olduğum dizüstü bilgisayar (Casper excalibur g 870) siparişim kapsamında tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderilmiştir. (Casper Nirvana) Ürünü teslim aldıktan sonra durumu hemen fark edip iade/değişim talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol’un yönlendirmesiyle geri gön...

İznim olmadan hesabımdan para çekildi. 5 gün önce bir sipariş vermiştim, hesabımdan iki kez para çekildi. Trendyol hâlâ 5 gündür iade sağlamıyor, sürekli talep oluşturuldu deyip duruyor. Canlı destekleri ve müşteri hizmetleri de oldukça yetersiz. 20-30 TL ucuza yemek yiyeceğinize, paranızı düzgün şe...

Trendyol üzerinden Taşcan Avize mağazasından toplamda 5 adet avize satın aldım. Siparişim üç ayrı paket halinde gönderildi ve faturamda tüm ürünler eksiksiz olarak görünüyor. Ancak kargo teslimatında sadece 4 avize ulaştı, “Defne tekli eskitme otantik halatlı avize” eksik gönderildi. Sipariş numaram...

Trendyol üzerinden 17.09.2025 tarihinde Benq 2566k model monitörümü teknik servise gönderdim. Ürün yapılmadığı ve 21 iş günü geçtiği için 21.10.2025 tarihinde para iadesi hakkım olduğuna dair belgeyi aldım. Ancak Trendyol üzerinden açtığım taleplere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 23 Ekim’de müşter...

1 yıl önce Trendyol üzerinden sattığım kahvaltı seti, müşteri tarafından iade edildi. Ancak aradan geçen bir yıla rağmen ne ürünüm tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. 161224 iade numarasıyla Trendyol’a defalarca başvurdum, her defasında mail yoluyla istenen tüm belgeleri eksiksiz il...

Trendyol’dan verdiğim #10611895572 numaralı siparişimde yer alan diş fırçası, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak diş fırçası eksik çıktı. Trendyol Express teslimatı gerçekleştirdiğini iddia...

02.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Sandisk 1TB USB c bellek yerine, tarafıma yanlışlıkla 32GB’lik bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürün değişimi için talep oluşturdum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti, ürün değişimi yönünde karar verdi ve bu karar onaylandı. ...

Trendyol üzerinden W Collection mağazasından sipariş numarası 10530593905 ile bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında gömlekte yırtık ve sökük olduğunu fark ettim. Bu nedenle 27 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iademin olumsuz...

Trendyol satıcı panelinde yaklaşık 1 haftadır ürün yükleme sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün yüklerken, sistemde 42 varyant olması gerekirken 29 tane girdiğim uyarısı alıyorum. “Yoksay ve devam et” seçeneğine tıklasam da sistem ilerlemiyor ve ürünler onaya gitmiyor. Bu sorun tüm ürünlerimde ...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından gasp marka erkek t-shirt aldım. 6 adet etiketsiz t-shirt gönderildi, adeta pazardan alınmış gibiydi. Ürünler elime gelir gelmez denedim ve 3 tanesi küçük geldiği için hemen iade talebi oluşturdum, kargoya verdim. Ancak, "leke olmuş", "paket farklı", "giyilmi...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden Epos satıcısından “Epos Penye Araç Koltuk Kılıfı” siparişi verdim (Sipariş No: 336842822884). Ürün açıklamasında penye kumaş ve gri-siyah renk belirtilmişti, ancak bana gönderilen ürün naylon kumaştan ve yeşil renkli olarak geldi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketi aç...

Trendyol üzerinden almış olduğum 9813717588 teslimat numaralı siparişim elime ulaştığında giymek için etiketini çıkarttım. Ütülerken ürünün defolu olduğunu gördüm ve ürünü görseliyle birlikte iade talebi oluşturarak geri iade ettim. Fakat ürünüm bana verilen iade süresinde gönderildiği halde bekleme...

Philips xc8057 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden #9610118811 sipariş numarasıyla satın aldım ve 14.558 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Dün, süpürgenin ana parçasının uç kısmı gövdeden ayrıldı. Garantiye göndermek istediğimde, garanti belgesinin olması gerektiği söylendi; fakat ...