to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Kodu Oluşmayan Sehpa İçin Acil Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Enza Home markasına ait 50X50X55 cm ölçülerinde bir sehpa satın aldım. Ürünü iade etmek için 16.10.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak dört gündür sistem iade kargo kodu üretmiyor. “İade kargo kodu oluştur” ekranına defalarca girmeme rağmen bir türlü kod verilmiyor.
Trendyol asistan ile birçok kez görüştüm, her seferinde kayıt açılacağı ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, sadece oyalanıyorum. Ürün büyük bir mobilya değil, normal kargo ile gönderilebilecek boyutta olmasına rağmen sistemsel bir entegrasyon hatası nedeniyle gönderim yapamıyorum. 14 günlük yasal cayma hakkı süremi kaçırmaktan ciddi şekilde endişe ediyorum.
Trendyol ve Enza Home’un aralarındaki bu sistemsel entegrasyon sorununu derhal çözüp, 11693405171 numaralı siparişime ait sehpanın iade kargo kodunun ivedilikle tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin yasal sürelerim korunarak tamamlanmasını talep ediyorum.
