Trendyol Heyplus Runner Air Kemik İletimli Olmadığı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

19 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hızlı Sepetim mağazasından “Heyplus Runner Air” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün Trendyol Express kargo ile teslim edildi. Ürün elime ulaştığında sadece paketini açıp yaklaşık bir dakika kadar denedim ve amacına hiç uygun olmadığını gördüm.

Ürünü kemik iletimli kulaklık mantığıyla almıştım ancak ses kesinlikle kemik iletimli gibi gelmiyor, etrafa tamamen dağılıyor ve çevredeki herkes sesi net şekilde duyabiliyor. Bu nedenle ürün beklentimi hiç karşılamadı ve kullanım amacına uygun olmadığını düşünüyorum.

Ürünü hemen geri kargoya vererek iade talebi oluşturdum. Buna rağmen Trendyol tarafından arandım ve ürünün iade edilemeyeceği söylendi. Ürünü yalnızca çok kısa süre denemiş ve sonrasında derhal iade sürecini başlatmış olmama rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün iademin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.