Trendyol Robot Süpürge Çalışmıyor, Satıcı İadeyi Reddetti

Trendyol üzerinden Arpağ İmport satıcısından cleanel robot marka robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce teslim aldım, yalnızca bir gün deneyebildim çünkü beklediğim gibi çalışmadı. Zemin çok hafif nemli olduğunda bile silme yapmıyor, mop fonksiyonu devreye girmiyor ve paspas aparatını takmak da oldukça zor olduğu için ürünü kullanışlı bulmadım.

Bu nedenlerle ürünü beğenmeyip ertesi gün iade talebi oluşturdum ancak satıcı iademi kabul etmedi. Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra, neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen, bu şekilde red verilmesini adil bulmuyorum.

Ürünün iadesinin onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, gerekirse Trendyol’un bu süreçte satıcıya müdahale ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.