Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Dışında İptal Edilen Sipariş Güvenimi Sarsıyor

profile
Muhammed
03 Kasım 2025 11:20
237

Trendyol 10649562266 numaralı sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünü talebim dışında iptal edip ücret iadesi başlatmıştır. Bu durum tarafımdan habersiz ve onaysız yapılmıştır. Ürünümün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Trendyol, satın almış olduğumuz ürünleri müşterilerinin izni dışında iptal edip müşterilerinin güvenlerini sarsmaktadır.

profile
1 Destek
Muhammed
Muhammed
03 Kasım 2025 11:24
talebim-disinda-iptal-edilen-siparis-guvenimi-sarsiyor-1.jpg

Müşteri temsilcisine kendim ulaşarak konuştum, tedarik sebebiyle ürün gönderilmiyor diye yanıt aldım ama ürün Trendyol da şu an stokta mevcuttur. Tamamen müşteri memnuniyetini sarsan bir durum. Trendyol müşterilerinin güvenini sarsmaktadır. Ürünün stokta olduğunu gösteren görsel aşağıdaki gibidir.

Muhammed
Muhammed
03 Kasım 2025 15:33

Konu hakkında Trendyol tarafından mail aldığımı fark ettim, mailde ise, siparişin “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiği belirtilmiş. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına yol açtı. Siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyor, ürünün tarafıma sipariş verdiğim fiyattan, yani 9919 TL bedelle tarafıma gönderilmesini, veya ürünün aynısının güncel fiyatından satın alabilecek kadar kupon tanımlanarak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili de firma çözüm üretmediği için yasal gerekli tüm haklarımı da sırasıyla kullanacağımı da bildirmek isterim.

Muhammed
Muhammed
04 Kasım 2025 08:29

Durumla ilgili Trendyol dan herhangi bir destek alamadığım dan yasal hakkım olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvuru numaram 2025/0877.1884’tür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İndirimli Aldığım İPhone Siparişim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edildi

profile
13 Ağustos 2025 11:25
534

Trendyol Sahte Aramasıyla Hesabım Çalındı Ve Siparişler Spam Oldu

profile
Zeynep
09 Ocak 11:04
1.131
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Mücbir Sebep Nedeniyle İptal Edilen Siparişler Sonrası Haksız Eksi Bakiye Ve Yetersiz Destek

profile
02 Eylül 2025 14:26
1.126
Tüm Trendyol Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri