Kusurlu Koltuk Tepsisi Değişiminde Tekrarlanan Sorun Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden birkaç gün önce satın aldığım koltuk tepsisi kusurlu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ancak gönderilen ikinci ürün de yine kusurlu çıktı.

Tüm bu süreçte 40 TL’lik bir ürün için defalarca uğraşmak ve yaklaşık 100 TL’lik benzin masrafı yapmak zorunda kaldım. Ürünü iade etmek yerine benden sürekli olarak süreçle uğraşmam beklendi ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de yeterli ilgi ve çözüm sağlanmadı.

Trendyol’dan, kusurlu gönderilen bu koltuk tepsisi için ödediğim ücretin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.