to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Geciken İadesi
SMX Bulut Kimya’nın kendi web sitesinden 28 Şubat tarihinde oto yıkama şampuanı ve pompa siparişi verdim. Pompayı hatalı aldığımı fark ettiğim için aynı gün siparişi iptal ettim ve 124928 numaralı siparişimin ücret iadesini beklemeye başladım.
O tarihten bu yana herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp destek hattından defalarca yazmama rağmen, her seferinde “3 gün içinde iade yapılacak” denilerek yaklaşık 10 gündür sürekli oyalanıyorum ve somut bir sonuç alamıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de ücretim hesabıma yatırılıyor.
Ücret iademin bir an önce, eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve oyalama nedeniyle bundan sonra SMX’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İademi yaptılar, sessiz sedasız, ne bir özür ne bir bilgi mesajı bile atmadılar. Alışveriş yapılacak bir firma değil belli oldu. Reklam yapıyorlar sadece.
Kesinlikle sadece reklam yapıyorlar müşteri memnuniyeti gerçekten yok Trendyol ve Hepsiburada yorumlarına bakıldığında açıkça görebiliyoruz. Kendi sitelerinden alışveriş yapmak iyi değil Pazaryeri platformlarından yapmak en doğrusu mecbur o zaman iade ürünü alacak ya da eksik ürünleri gönderecekler