to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Edildi Mesajı Yanıltıcı, Ürün Hâlâ Bilecik’te Yok
Trendyol mağazasından sipariş verdiğim ürün için Sürat Kargo tarafından 05.01.2026 tarihinde saat 14:26’da teslim edildi şeklinde mesaj aldım; ancak ürün o saatten bu yana hiç teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bilecik ili Söğüt ilçesidir ve sipariş numaram 10837126343'tür.
Sürat Kargo, SMS ile teslimat kodu gönderiyor olmasına rağmen kurye hiçbir şekilde kapıma gelmeden ve teslimat kodunu almadan gönderiyi sistemde teslim edilmiş gibi gösteriyor. Eve akşam geldiğimde teslim edildi mesajını görüp durumu fark ettim; o saate kadar herhangi bir teslimat yapılmamıştı ve şu anda da ürünüm ortada yoktur.
Sorunu iletmek için Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinden form doldurmaya çalıştım, ancak defalarca denememe rağmen “çakışma olduğundan mesaj iletilmedi” uyarısı alıyorum ve şikayetimi kargo firması üzerinden de iletemiyorum. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.
Hem Trendyol’dan hem de Sürat Kargo’dan, ürünümün nerede olduğuna dair net ve yazılı bilgi verilmesini, gerçekten teslim edilmediyse acilen bulunup adresime teslim edilmesini veya aksi durumda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol ve kaç Waikiki ye teşekkür ederim aslında olayda sadece ve sadece Sürat Kargo çalışanı sorumluluğunu yerine getirmediğinden kaynaklanan bir problemdi çünkü teslimat kodu geldi dağıtım yapan kurye teslim etmeden ve kodu sormadan teslim edildi mesajı gönderdi bu mesajdan kısa süre önce teslimatın gerçekleşmediği bir daha ki gelişlerinde dağıtım yapacaklarıyla ilgili mesaj gönderilmişti, bu sebeple Sürat Kargo iş ahlakı olan kadroyla yola devam etmeli zira kendi ismini kötülememelidir.
