Sürat Kargo Hizmet Vermedi, İade Sürecim Aksadı Ve Mağdur Oldum

Sürat Kargo’nun Bilecik Bozüyük ilçesinde hizmet vermemesi nedeniyle Trendyol’dan aldığım ürünü günlerdir iade edemiyorum ve mağdur oluyorum.

7 Aralık’ta Trendyol’dan bir mont satın aldım, kargo sebebiyle ürün yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı. Mont olmadığı için 13 Aralık’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Kargo firması ilçede hizmet vermediği için iadenin kurye tarafından evden alınacağı söylendi. Ancak sorun çözülmeyince 17 Aralık’ta ikinci kez iade talebi açıldı, yine gelinip alınacağı belirtildi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Hem iade sürem daralıyor hem de süreç uzadıkça daha fazla mağdur ediliyorum. Montu Trendyol sipariş numaram 10764863144 ile kayıtlı olan bu sipariş kapsamında, Sürat Kargo tarafından Bozüyük’teki adresimden bir an önce gelinerek teslim alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.