Şüpheli Orijinal Olmayan New Balance Ayakkabı, Satıcı Hesabının Kapatılması Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Forum Sneaker satıcısından New Balance unisex ayakkabı MR530SG model, 36 numara bir ayakkabıyı orijinal ürün olduğu belirtilerek satın aldım. Ürün 21 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Bugün ayakkabının üzerindeki QR kodu kontrol etmek istediğimde, kodun hiçbir şekilde okunmadığını ve sistem tarafından hata verdiğini gördüm, bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım.

Satıcıya ulaşmak için Trendyol üzerinden iletişim kurmak istedim ancak satıcının Trendyol hesabını kapattığını gördüğüm için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Orijinalliği şüpheli bir ürün için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu alışverişe ait sipariş numaram 11511634194’tür.

Trendyol’un bu durumu inceleyerek ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, ürün sahte ise ücretimin tamamının iade edilmesini ve gerekirse ayakkabının iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının kapatılan hesabı ve benzer mağduriyetler için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.