Trendyol Lotus Shoping Şikayeti

25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Adidas Samba marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 10456737312. Ürünü satın alırken orijinallik takip sistemi olan bir ayakkabı arıyordum ve favorilerime eklemiştim. Ürün indirime girince hemen almak istedim; ancak, sonradan satıcıların değiştiğini ve bu durumun farkında olmadan sipariş verdiğimi fark ettim. Satıcının fotoğraflı yorumlarına baktığımda da farklı satıcılara ait ürünlerin karıştığını gördüm.

Ürün elime ulaştığında ise ciddi bir plastik kokusu vardı, ayakkabı kodunu internette kontrol ettiğimde farklı bir modele ait olduğu ortaya çıktı. Ayrıca kutusu yırtık geldi ve ne fatura ne de orijinallik belgesi gönderildi. Satıcıya iki kez orijinallik konusunda soru sordum fakat hiçbir yanıt alamadım.

Bu alışveriş için toplam 1.119 TL ödeme yaptım ve ürünü Çorum’da teslim aldım. Orijinal ürün yerine sahte bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, satın aldığım ayakkabının orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.