to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Ayıplı Bot Değişim Talebimi Reddetti, Stokta Aynı Ürün Satışta
Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından ugg logolu bir bot satın aldım. Ürün dün kargodan teslim aldığım anda defolu olduğunu gördüm. Daha kutudan çıkar çıkmaz kusuru fark ettiğim için hiç kullanmadan Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum.
Ancak SuperStep, ürün için tedarik sağlayamayacaklarını söyleyerek değişim talebimi reddetti. Buna rağmen aynı model ürünün stokta 10 adet bulunduğunu, sepete rahatlıkla eklenebildiğini ve satışa devam ettiklerini görüyorum. Yani bir yandan “tedarik edemiyoruz” denirken, diğer yandan aynı ürün defalarca satışa sunuluyor.
Ben bu ürünü sıfır ve kusursuz olarak satın aldım, ayıplı ürün gönderilmesi ve ardından stokta bolca ürün olmasına rağmen değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu gönderilen botumun, aynı model ve numarada, defosuz ve yeni bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
