Şubat Ayı Trendyol Plus Ücretinin Kullanılamaması Nedeniyle İade Talebi

09.01.2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğimi başlattım. Ocak 2026 dönemi için üyelik ücreti kartımdan çekildi ve bu ilk ayda Plus avantajlarını kullandım. Ancak Şubat 2026 dönemi için üyelik otomatik yenilenerek yeniden ücret tahsil edilmesine rağmen bu ikinci ayda ücretsiz kargo, kupon gibi hiçbir avantajdan faydalanmadım. Mart 2026 döneminde ise kart limitim yetersiz olduğu için tutar çekilemedi ve borç olarak göründü.

Ben kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemediğim için canlı destek üzerinden Trendyol ile görüşme sağladım. Görüştüğüm temsilci, üyelik yenilendikten sonra üzerinden 2 saatten fazla zaman geçtiği için sistemin Şubat 2026 dönemine ait ikinci ay ücretinin iadesine izin vermediğini iletti. Ayrıca Mart 2026 için limit yetersizliği nedeniyle çekilemeyen borcun sonradan tahsil edilmeyeceğini sözlü olarak taahhüt etti ancak geçmiş aya ait iade talebim konusunda destek olamayacağını belirtti.

Kullanmadığım bir ay için ücret alınmasını haksız bir kazanç olarak görüyorum. Şubat 2026 dönemine ait ikinci ay Trendyol Plus ücretimin, bu ay boyunca hizmetten hiç faydalanmadığım için tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.