to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce havlupan krom ürünü siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürünün daha sonra stoklarda aslında olmadığını, bu yüzden teslimatın gerçekleştirilemeyeceğini anladım. Bir haftadır siparişim oyalama niteliğinde bekletiliyor ve ürün tarafıma ulaştırılmıyor. Biz parayı sokakta bulmuyoruz, teslimatını yapamayacakları ürünü satışa sunmaları kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece “satışı iptal edebilirsiniz” denilerek konu geçiştirildi. Ne ürünüm gönderildi ne de yaşadığım mağduriyet için tatmin edici bir adım atıldı.
Trendyol’un stokta olmayan ürünleri satışa açarak müşterileri mağdur etmesini ve ardından sadece iptal seçeneği sunarak sorumluluktan kaçmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir çözüm üretilmesini ve bu tarz uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini, bu durumun Trendyol’un yanına kâr kalmamasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: 9999442829.
Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...
9 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden kozmetik ürünler siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 10673086930’dur. Sipariş durumunda ürünlerimin “kar...
Trendyol’dan 22 Temmuz’da sipariş verdiğim ürünle ilgili 29 Temmuz öğle saatlerinde “Kargonuz 2-4 gün içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak aynı gün saat 19.15 de “Kargonuz teslim edildi” diye bir SMS geldi. Fakat bana herhangi bir kargo gelmedi, ürün ortada yok. Kargo firması Sürat Kargo olar...
22 Mart'ta Trendyol'dan sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim ve teslim tarihi olarak ilk önce 30 Mart denildi, ancak o gün ürün teslim edilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimde 4 Nisan olarak güncellendi, fakat o gün de geçti. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün halen dağıtıma çıkarılmadığı...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’dan bir pijama takımı, 2 Ekim 2025 tarihinde ise bir siyah deri ceket ve bir kahverengi şişme yelek siparişi verdim. Siparişlerimin ödemelerini banka kartımla peşin olarak yaptım. 2 Ekim’de verdiğim sipariş 10 Ekim’de, 8 Ekim’de verdiğim sipariş ise 9 Ekim’de, herhangi...
Yorumlar