Stok Kontrolü Olmadan Onaylanan Siparişin İptali

Be Hoope firmasından Trendyol üzerinden 2 adet kasket şapka siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ben de buna güvenerek diğer alışverişlerimi yaptım. Ancak yaklaşık 1 saat sonra, 20.00 civarında siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

Sipariş bedelini Trendyol üzerinden ödemiştim, ücretin iade edileceği söylendi ancak firmadan kaynaklanan stok kontrolü yapılmaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti. Stok kontrolünün sipariş onayından önce yapılması gerektiğini, bu hatanın müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 11131482613’tür. Siparişimin onaylandıktan sonra iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve Gerekli yaptırımlarım uygulanmasını talep ediyorum.