Stok Hatası Nedeniyle İptal Edilen İndirimli Bot Siparişi

Trendyol üzerinden Macera Cumhuriyeti adlı satıcıdan Merrell marka 42 numara bir botu 3 Ocak’ta indirimli fiyattan sipariş verdim. Siparişi verdiğim anda hem stok hem numara mevcut görünüyordu; hâlen de sitede ürün stoğu ve numarası mevcut gözüküyor.

Dün akşam satıcıya mesaj yoluyla ulaştığımda ürünün kargolandığını söylediler. Ancak bugün öğlen saat 13.30 civarında Trendyol hesabıma girdiğimde herhangi bir kargo bilgisi girilmediğini gördüm ve mesaj kutuma “Stok hatasından dolayı siparişiniz iptal edilecek” şeklinde bir mesaj bırakmışlar. Bu durumu kabul etmediğimi yine mesaj üzerinden kendilerine ilettim ve tüm yazışmaların ekran görüntüsünü aldım.

Ürünü özellikle indirimli fiyattan satın almıştım ve şu an ürünün fiyatı yükselmiş durumda. Fiyat artışı sonrası böyle bir “stok hatası” gerekçesiyle iptal yoluna gidilmesini iyi niyetli bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Talebim, siparişini verdiğim Merrell marka 42 numara botun, ilk satın aldığım indirimli fiyattan, sıfır, kutulu, hatasız ve eksiksiz bir şekilde tarafıma kargolanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.