Soğuk Ve Kalitesiz Ürün, Olumsuz Yorumun Yayınlanmaması Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

15 Aralık saat 19:53’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Mersin Toroslar, H****** O*** M****** civarındaki Meşhur İsa Baba Kokoreç şubesinden kokoreç siparişi verdim. Kokoreci normalde çok seven ve sık sık tüketen biriyim, ancak bu restorandan ilk kez sipariş verdim ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Gelen ürün buz gibi, soğumuş bir şekilde teslim edildi, içinden kötü kokular geliyordu ve porsiyonun içinde neredeyse kokoreç yoktu.

Yaşadığım memnuniyetsizliği uygulamada yorum olarak “Çok kötü, paranıza yazık, buz gibi, içinde gram kokoreç yok, biz paramızı sokakta bulmuyoruz” şeklinde yazdım; fakat bu yorumum herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi ve yayımlanmadı. Hem bu kadar kötü bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında olumsuz yorumumun engellenmesi beni müşteri olarak çok rahatsız etti.

Sipariş numaram 10790734262’dir. Bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ürün kalitesi hem de yorumların keyfi şekilde reddedilmesi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.