Yeni Alınan Samsung Tablet Hiç Açılmıyor, Değişim Talep Ediyorum

Samsung TAB a9 model tabletimi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamı devam etmektedir. İki adet aynı model tablet aldım; birini okullar açılınca kullanmaya başladık ve sorunsuz çalıştı, ancak diğer cihazı da aynı şekilde kullanmak istediğimizde hiç açılmadı. Cihazı farklı şarj aletleriyle denedim, reset tuşlarına bastım fakat hiçbir şekilde açılmadı. Şarj aleti düzgün çalışıyor ve diğer tablette sorun yok.

Sipariş numaram: #10253104871. Ürünü Kayseri’de teslim aldım ve kullanıyorum. Sorunun çözümü için ürün değişimi talep ediyorum. Hem Samsung teknik servisten hem de Trendyol satıcısından konuyla ilgili destek bekliyorum.