Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Param Banka Hesabımda Bloke Kaldı

22 Kasım 11:17
8

Webpanya Mobilya’dan Trendyol üzerinden 7 Kasım tarihinde tekli koltuk berjer (özel tasarım) siparişi verdim. Satıcı ürünü kargoya vermemesine rağmen Trendyol sisteminde “kargoya çıktı” olarak gösterildi. Ürün bana hiç ulaşmadan siparişim sistem tarafından iade edildi.

Satıcıyla görüştüğümde ürünü yeniden almam gerektiğini, ilk ödemenin de taksitli şekilde karta geri yatırılacağını söylediler. Bunun üzerine 15 Kasım’da aynı ürünü tekrar 3 taksit halinde, toplam 9.996,6 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ikinci siparişim de yine bana hiç ulaşmadan iade edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol ile de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunamadıklarını, bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Müşterinin mağduriyetini gidermeyen, satıcıyı da denetlemeyen bir platformla karşı karşıya olduğumu üzülerek görmüş oldum. Satıcı hakkında da herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte hem ürünler bana hiç teslim edilmedi hem de toplamda ödediğim tutar taksit taksit iade edileceği için param bankada adeta kilitlendi ve acil olarak almam gereken ürünü alamaz hale geldim. Webpanya Mobilya satıcısı hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca toplam 9.996,6 TL tutarındaki ödemenin tek seferde ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparislerim-teslim-edilmeden-iade-edildi-param-banka-hesabimda-bloke-kaldi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Kirli Gelen Koltuk İadesinde Trendyol’dan Çözüm Alamadım, Mağdur Edildim

Bahar
19 Kasım 22:25
78

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, İletişim Ve Çözüm Yok

Sevdenur
07 Ağustos 15:35
542
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim, Haftalardır Teslimat Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Mehmet
19 Kasım 15:37
68
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Sultan
16 Kasım 18:26
213
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmeden İade Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Bülent
11 Kasım 17:20
119
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri