Siparişimin Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden 3.490 TL ödeyerek bir tost makinesi satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla İzmir Buca’ya teslim edilmek üzere 04.12.2025’te tarafımdan kargoya verildi, 05.12.2025 tarihinde de sisteme kargoya verildi olarak yansıdı. Tahmini teslim tarihi 08.12.2025 olarak görünüyordu ancak o gün kargo gelmedi. Daha sonra teslim tarihi 12.12.2025 olarak güncellendi, o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonrasında teslim tarihi bu kez 19.12.2025 olarak değiştirildi.

Defalarca tarih değiştirilmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bu süreçte siparişi iptal etme imkanı da bulamıyorum. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar gecikmesi ve sürekli teslim tarihinin ertelenmesi nedeniyle Kolay Gelsin firmasından son derece şikayetçiyim. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.